在全球各个角落，“免费”往往通用的互联网商业模式。但人们在很长时间内只意识到“免费”的一半含义，即个人免费使用服务，而忽略了另一半：科技公司免费获取、使用你的数据，并商业化利用。更是鲜有人意识到，我们“免费”使用互联网的实质，其实是为其创造价值。
脸书(Faceook)创始人和CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)在上周就用户数据泄漏一事接受美国国会参众两院质询。扎克伯格就“未能认识到自己的公民责任”公开道歉，但其笔记中名为“商业模式(广告)”的部分揭露了脸书与“责任”毫无关系的本质：“希望脸书成为每个人都能使用的免费服务，只有发布广告才能保持免费……商业模式支持这一目标。”
脸书(Faceook)创始人和CEO马克·扎克伯格。
基于用户数据、精准投放的广告是互联网企业的重要收入来源，2017年脸书总收入达到400亿美元，广告收入占比高达98%。其中在美国市场的广告收入为170亿美元，掌握全国20.9%的市场份额。
脸书和其他互联网公司可以通过分析用户的分享、互动和搜索来产生更加精准和全面的画像。脸书广告管理系统显示，脸书会分析用户在98个方面的信息，以达到最大化广告投放的效果。在个人档案中，脸书鼓励用户分享故乡、住址、毕业院校、婚姻状态及宗教信仰等信息。通过这些信息，脸书可以分析用户的日常习惯，定位其爱好与价值取向。例如，当一名用户多次分享了旅游的照片时，脸书可以做出这名用户喜爱旅游的判断，从而推送酒店和机票的广告。同样的，如果一名用户用谷歌搜索时装或化妆品，谷歌会向其推送服装品牌和化妆品广告。
世界首富的钞票上有你的汗水
互联网诞生以来，越来越多的科技巨头成为榜上有名的世界超级富豪：微软公司的比尔·盖茨、亚马逊的杰夫·贝佐斯、脸书的扎克伯格、中国腾讯的马化腾……但是你有没有想过，当我们使用“免费”的软件服务、交友APP，甚至网上刷剧，其实都是在给这些科技巨头创造利润。
几百年来，资本家一直从工人那里榨取剩余利润，以实现致富的目标。最近这些年，随着网络智能技术的发展、数据产品延伸到工作场所之外，我们的私生活也成了“剩余利润”的创造领域：电商根据我们的个人情况提供针对性的推荐;流媒体揣摩我们的品味以预测我们将欣赏什么内容;而健身应用追踪我们的卡路里摄入和行走步数以让我们做出“更健康的决定”。很快，虚拟现实的头戴设备甚至可以追踪细微的眼球运动和无意识的视网膜活动。
除了互联网上主动填写的信息和搜索引擎，虚拟现实眼睛可以追踪细微的眼球运动和瞳孔变化，判断使用者的爱好。
在互联网巨头那里，我们的购物偏好、兴趣和身体机能数据，都转化成了它们巨大的利润。被动数据收集越来越多地将我们的闲暇时间转化为工作时间，而这一切都是在我们快乐地沉迷于网络世界时主动做出的“贡献”。正如扎克伯格在听证会上说的“天下没有免费的午餐”。
被互联网捆绑的“小白鼠”
扎克伯格承认，脸书的本质是商业模式，即通过使用户产生快感获取利润。据英国《每日邮报》，哈佛大学社会认知暨情感神经实验室研究员塔米尔利用核磁共振造影(MRI )扫描受测者发现，使用脸书、推特等社交网站获得回馈时，人类大脑反应与获得美食、金钱和性行为相同。
2017年12月，脸书的前高管，曾经负责用户增长的副总裁查马斯·帕里哈毕提亚(Chamath Palihapitiya)在美国斯坦福大学演讲时承认自己禁止孩子们使用社交网站，并为自己曾经开发的功能被数十亿人使用而感到巨大的罪恶感。他尤其对脸书的“点赞”按钮表达了不满，称这样的设计让用户更加的空虚。帕里哈毕提亚说，脸书鼓励虚假的、短暂的愉悦，用户很快将回归空虚，进而需要下一个刺激，这种恶性循环驱使人们不断分享自己认为能够获得他人认同的贴文。
在多巴胺和不确定报酬的刺激性，小鼠疯狂踩踏取食杠杆，直至虚脱死去。
社交网络的设计基于用户快感和粘性，后者与20世纪两个著名的实验有关。20世纪50年代，美国科学家B.F.Skinner发现，实验室的小白鼠对于随机奖励的反应最为贪婪。在他的实验中，小白鼠通过踩踏杠杆，有的时候会得到一小份吃的，有的时候有一大份吃的，还有的时候什么都没有。跟那些每次得到数量相同食物的老鼠不同的是，那些每次得到不同奖励的老鼠会更主动地按压杠杆。1980年代，剑桥大学神经生物学家Wolfram Schultz发现，当小鼠食用投喂的食物时，大脑会分泌一种叫多巴胺的物质。多巴胺涉及我们做出某个行为而得到的奖赏，与需求、野心和性冲动有关，传递愉悦感信息。在结合实验中，小鼠可以通过按压杠杆得到不定量食物，小鼠不断按压杠杆，直至虚脱死去。
赌博机器的核心原理之一，正是在未知的情况下提供忽然的奖赏。你永远不知道下一回赢钱是什么时候，而在赢钱的期望突然被超额满足的那一瞬间，配合金币落袋的合成音，多巴胺的分泌会猛然提升、产生快感。在新时代，脸书再次利用“未知奖赏”大获成功：我们不由自主地查看这个网站，因为我们不知道，得到社会认可的美妙点赞会在合适出现。
目前法律：科技公司不承担用户发布内容产生的后果
《华尔街日报》认为，扎克伯格听证会或许引发美国政府对科技行业施行长期监管，包括公司如何收集、共享和利用用户数据，或者废除科技公司的法律豁免权。美国1996年“通信规范法案”的第230节规定，科技公司免于承担他们平台上发生事情的责任，也就是说科技公司免于承担基于用户发布内容的后果。
2018年5月25日，新“欧盟通用数据保护条例”即将生效，此条例旨在规范欧盟内所有国家的商业行为来保护欧盟居民的个人资料。当日起，大多数市场参与者必须修改其个人数据收集系统，以符合这一新的欧洲法规。这涵盖“任何与自然人或“数据主体”有关的构成的个人数据，包括姓名，IP地址，本地化细节等信息......”此条列适用于所有使用用户数据的公司，无论是哪个行业。扎克伯格表示，他赞成欧盟对网络公司加强监管的做法。
(欧洲时报/ 来米 综合报道)
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