“打错门”到底狠狠打了谁一耳光

“打错门”到底狠狠打了谁一耳光

来源http://bbs.12371.gov.cn/thread-58622-1-1.html

作者：冰忆无痕  

其实，该事件所反映的一个最直接的问题就是，我们该如何正确对待信访工作和来访群众？本来，信访是群众联系政府和其它职能部门的一种特殊渠道，同时也是政府以及其它职能部门听取群众看法，接受民众监督的一条重要途径，而信访部门就是联系政府以及其它职能部门的重要纽带。本来，把上访率和上访绝对数量与年终综合考核挂钩，是为了激励信访部门把信访工作做得更好，把一些不好的苗头消灭在萌芽状态，把群众矛盾迅速有效地化解在原发地点，从而杜绝不良影响的恶性扩大，为构建和谐社会贡献自己的一分力量。然而当一个地方上访率和上访绝对数量与当地的年终综合考核一挂钩，很多矛盾也就凸显了出来。

还记得上学的时候流传在学生中间的一句顺口溜是这么说的：考考考，老师的法宝；分分分，学生的命根。其实不仅仅是学生，大到一级政府或者部门，小到具体单位里的某一个人，“分数”都是他们的“命根”，而事实上，“分数”就代表着工作业绩，同时也代表着个人当年的奖金和津贴数量。每每谈到我国当前的考核机制的时候，人们心里似乎都会感到一种莫名的悲哀，因为除了那种所谓的以“分数”为基准的“量化考核”，我们似乎暂时还没有更好地办法来对“具体工作”进行一个科学地评价，即使是在教育方面，我们搞了那么多年的素质教育，就本质上来看，也只不过是“隔靴搔痒”。这样一来，一种事实上不科学或者说是不够科学，而我们又不得不采取的考核办法也就成了制造某些矛盾的“罪魁祸首”。

现而今，很多人都会说“分数高的学生不一定能力强，更不一定就是一个德才兼备的好学生”，但是，分数高的学生除特殊情况，一定能够考上一个好的学校却是一个不争的事实。其实，政府以及其他职能部门又何尝不是一样，年终综合考核分数高，上级领导也就很自然地会认为其工作做得好并对其加以肯定和表扬，这样一来，相关职能部门和单位的领导以及每一位职工也就都会觉得“日子好过点，腰包鼓一点”，相反，日子可能也就没有那么好过了。这就充分体现了很多领导，甚至普通人都爱说的一句话：一切让分数说话！但不要忘了，“分数”也是可以造出来的，当下有句话也说得好“现在这社会，真是什么都可以炒”，那么，用特殊手段“炒”出一个高分来，恐怕也不是什么难事。这就好比是学生在考场上的“作弊”，相信多数政府及其他职能部门也是绝对有这个能力，把“上有政策、下有对策”的“指导思想”落到实处的。

话题似乎扯得有点远了，我们再回到信访本身这个话题上来。正是由于以上分析的那些原因，在某些地方出现一些“暴力劝访”的现象也就不足为奇了，有的官员和干部想得过于简单，认为只要想尽办法不让群众上访也就自然提高了这方面的“分数”，上级领导也就一定会说“他这个地方就是好，社会就是稳定，你看，连上访的都没有”。其实，稍微有点思考能力的人都会明白，一个社会要是“稳定”到连一个上访的群众都没有了，那也就说明这个社会快完。马克思主义社会观告诉我们，矛盾是推动社会进步的原动力，换句话说，人类社会也就是在不断解决矛盾中争取不断发展和进步的，因此，当官的不要怕群众上访，不要怕解决矛盾，有群众上访，就证明群众还在关心你，至于处理得好不好，那就是当官的个人能力的事情了。我相信，只要能够切实把上访群众反映的问题都处理好了，上级领导也不会给你“扣分”的。怕只怕有些当官的就怕所谓的“麻烦”，不但不接受群众来访，甚至还对群众大打出手，那就真的太不像话了！

话说到此，我们就能够深刻地体会到，一段时间有人提出的所谓的“零上访”简直就是无稽之谈。试想一下，一个社会都真正达到“零上访”了，社会的进步也就停滞了，广大信访工作人员也就该“下岗了”。当然，“零上访”绝对也应该是我们一直努力，但却永远无法实现的美好愿望与“最高目标”。

还是重庆薄熙来书记曾谈到信访工作的时候说得好“我们一定要把来访群众看作是自家人，把群众反映的事情当作是自己的事情来办”，你看，人家说得多到位，重庆的“三项制度”就是这方面很好的实践，不仅拉近了干部与群众之间的关系，又解决好了具体矛盾，真正和谐了社会，真不错！可见，“打错门”确实是实实在在狠狠打了相关信访部门一个耳光，狠狠打了当下“暴力维稳”现象一个耳光，为当下事实上“一切以分数说话”的考核机制敲了一下警钟！