呼吁社会要善待上访者

24日，广东佛山两会结束，李贻伟当选市长。他在接受采访时表示地方难免有群众上访，要热情接待，争取他们双方满意，而不要看不起他们，不要去打压他们。 (见7月25日《新快报》)。”李贻伟的表态，让人欣慰。
其实，一个平民百姓，丰衣足食，生活得好端端的，他会无事生非，故意为难党政机关和有关部门吗？老百姓上访，总会有一定的原因，或权益受到侵害，或生活无着落，或问题处理不公，或事情久拖不决，或干部腐败……
老百姓他们愿意上访吗？他们不愿意上访。当群众利益受到侵害而又不能得到很好解决的时候，他们才上访来维护自己的利益，这样做错吗？这也说明，群众对国家机关是非常信任的，不然他就不找这些部门上访了。
某些群众因多次上访，不仅问题没有解决，反而闹的家破人亡、妻离子散、也有的变成了穷光蛋，一无所有，甚至会遭受到被访人对他们身体、精神等多方面的侵害。前不久在湖北省委门前，发生了举国震惊的厅长夫人被打事件。
我们的某些地方政府部门却不能善待上访者。不少领导同志通常是自己躲得远远的，让手下人员去应付。还有的直接让上访者单位或乡政府、村干部前来“自治”，再不行的话，就动用警力来解决。
另外，一些地方政府总认为上访者就是无理取闹，是社会最大的不安定因素，直接影响地方政府形象。他们总是采取居高临下，蔑视上访者的态度，用管、卡、压的办法来对待上访者。更有甚者动不动就以非法上访为由进行打击，压制上访。给上访者办学习班，甚至拘留上访者。5月6日中国青年报报道：山西临县农民马继文因上访竟然被判“敲诈政府”获刑3年？！
这样做的结果往往是事与愿违，适得其反，以致民怨沸腾，矛盾升级，越闹越僵、越闹越乱、越闹越不可收拾。
善待上访者是有关部门的职责。我国从中央到地方都建立了信访机构，它的职能之一就是贯彻执行党中央、国务院和自治区党委、政府，呼盟委、行署关于信访工作的方针、政策，处理群众来信，接待群众来访，保证信访渠道畅通。这就给广大群众解决问题提供了一个很好的平台。而且还有专门的《信访条例》，对于合法的上访行为，有专门的法律保护规定。对待上访者，我们应该笑脸相迎，态度和蔼，认真听，认真记，耐心做工作，要动之以情，晓之以理。有关部门有责任、有义务对待他们，善待他们。
善待上访者是体察民情的具体体现。来信来访是一个很好的发现问题的渠道。作为国家机关，应该从群众的来信来访中发现问题、发现问题苗头，并且及时为有关部门解决问题提供良好的建议，防止问题扩大化，维护大家的利益。人大代表反映的问题是代表人民的心声，上访者反映的带有普遍性的问题同样是人民的心声。这样就能够更好的了解那些听报告、看电视、看报纸所不能了解东西，更能体察民情民意。
8月18日，河南高院网友法官面对面，河南省高院院长张立勇说：我觉得老百姓在门口上访是一个好事，是中国特色社会主义司法制度的一个特点，是一个优点，不要看成一个缺点，就是让老百姓有一个发泄自己不满意或者是叫屈的窗口、平台和条件。
善待上访者是构建和谐社会的需要。构建社会主义和谐社会，关系到最广大人民的根本利益，关系到巩固党执政的社会基础、实现党执政的历史任务，关系到全面建设小康社会的全局，关系到党的事业兴旺发达和国家的长治久安。我们一定要从战略全局的高度，深刻认识构建社会主义和谐社会的重大意义，自觉承担起和谐社会建设的历史任务，脚踏实地做好构建和谐社会的各项工作。善待上访者，有利于解决问题，有利于提高政府在群众中的公信力，有利于社会发展，访民反映的问题解决的越多，社会矛盾就会越来越少，不稳定因素就会相应越来越少，我们的社会才能更加稳定和谐。