这是件曾引起热议的事情：多年前，杭州市图书馆就开始推行“平等、免费、无障碍”服务理念，实行对乞丐和拾荒者在内的所有人员免费开放，他们进来后即便不看书，坐在沙发上打瞌睡，图书馆也不会请他们离开。图书馆对这些特殊读者的唯一要求，就是保持清洁，别弄脏或损坏图书就行。针对此做法有读者表达过不满，认为放任乞丐进入图书馆，是对文化场所的不尊。当时，杭州市图书馆馆长褚树青说过一句意味深长的话：“我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开。”
新年伊始，褚树青两年前说过的这句话再次引发关注：1月18日，这则故事登录新浪微博后迅速发酵，不到两小时被转发5000多次，光评论就达1200多条，随后众多媒体跟进，围绕此话题展开了各类评论，其中，中国文化报还不惜版面，在2月10日用整整一个版对此事进行解读。
乞丐进入图书馆，旧闻为何成新闻？
从职业理念上看，它反映了人们对杭州图书馆人性化服务理念的认可肯定。利用图书馆是公众的权利，不分年龄、种族、性别、地位，向所有人提供平等服务，这是现代图书馆“公共性”的基础。褚树青馆长的“我无权拒绝他们入内读书，但您有权选择离开”，看似朴实，其实深刻揭示了杭州图书馆在塑造现代职业理念上的高尚追求，是职业理念与普世价值有效对接的具体表现。
从道德认知上看，它反映了社会为高雅场所大度接纳底层人士所表现出的真切感动。这种感动首先源自于人们看到了一种常识的回归。是的，向所有人免费开放，这本来就是公共图书馆应该承担的责任。作为一种公共资源，图书馆存在的唯一理由就是要让所有人平等分享，以期实现社会价值的最大化。同时，人与人之间本没有高低贵贱之分，一个乞丐与一个大学教授，都应该去平等享受属于每一个人的尊严和权利。然而，这样的常识常常被颠覆，我们很多时候生活在一个常识匮乏、尊严缺失的社会，别说乞丐，许多本属向社会开放的场所，若没有专门证件，就是有身份的人想进去也根本无门！
已经去世的前阿根廷国家图书馆馆长、著名诗人博尔赫斯生前写过一首诗，诗中说：“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”假如博尔赫斯先生现在仍健在，假如他能来到杭州，来到杭州图书馆，他肯定会说他看到了理想中的“天堂”。
值得提及的是，杭州市图书馆馆长褚树青及其同仁对社会的热议始终保持低调姿态。据媒体报道，褚馆长的“名言”在微博热传以后，有记者特意找到他求证此事，然而他婉言谢绝了媒体的采访。几经辗转，记者终于找到杭图办公室主任刘丽东。面对记者的问题，刘主任满脸惊讶：“这也算新闻吗？我们一直觉得，这是公共图书馆本来就应该承担的责任。”
多么朴实的语言，多么崇高的精神！如果说天堂就应该是图书馆的模样，那么，当我们在赞美杭州图书馆在打造天堂中所付出的努力时，更要赞赏他们面对荣誉所表现出来的那份从容与淡定！
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