赞山东省率先建立的“民生检察服务热线”
据大众网6月30日报道，在中国共产党成立90周年前夕，山东省人民检察院党组副书记、副检察长李少华座客大众网，就山东省检在全省检察机关建立“民生检察服务热线”的举措，接受了大众网的专访。李副检察长不仅为广大网友详尽介绍了这条服务热线的具体工作情况，并与众多网友进行了一场特别对话，热忱回答了几万名网友在线提出的数百个关于公诉、反贪等法律问题，赢得了广大网民的一致好评。
笔者从李副检察长接受专访的谈话中获悉，山东省人民检察院为深入贯彻落实党的十七大精神、实践科学发展观，立足检察职能，服务保障民生，化解社会矛盾，确保和谐稳定，早在2008年就在全国率先开通了覆盖全省检察机关的电话、网络两种方式的“民生检察服务热线”。 三年来，热线工作人员始终坚守“有限职责，无限服务”的理念，努力履行“有问必答、有难必帮，不使求助者失望，不让受到不公正对待的群众受委屈”的工作职责。 这条被人民群众称为“民心线、和谐线、平安线”的服务热线，充分发挥了受理控告举报、提供法律咨询、开展法制宣传、分析社情民意、进行检务公开等基本功能，并取得了骄人的成绩，社会反响良好。三年来，全省检察机关共受理、办理群众反映的问题和事项16万余件，其中管辖范围内的3万余件，占18%；管辖范围外的13万余件，占82%；为生产、生活方面确有实际困难的群众提供维权救助、特困帮扶4500余件，惠及群众近15万人。热线开通至今，共收到群众送来的感谢信以及致谢电话、留言、锦旗牌匾等5000余件次。为此，山东省人民检察院热线办公室被省人大授予“富民兴鲁劳动奖状”和“山东省职业道德建设十佳单位”称号。应该说，山东省“民生检察服务热线”工作成果的取得，是和该举措合乎民意、顺应时势，从而得到人民群众的广泛赞成、支持和拥护分不开的。
笔者以为，山东省人民检察院率先建立“民生检察服务热线”，不仅在全面贯彻“立检为公，执法为民”执法宗旨的工作方式上在全国开创了可喜的先例，更加值得赞扬的是，在始终不渝地坚守“有限职责，无限服务”的工作理念，全天候不辞辛劳地履行“有问必答、有难必帮”，对人民利益高度负责的工作责任感和使命感方面，为全国司法机关带了一个好头。
胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的讲话指出，“在前进道路上，我们要继续大力保障和改善民生，坚定不移推进社会主义和谐社会建设。推进社会建设，要以保障和改善民生为重点，着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题”。总书记说，我们党保持和发展马克思主义政党先进性的一个根本点，就是“坚持为了人民、依靠人民，诚心诚意为人民谋利益，从人民群众中汲取智慧和力量，始终保持党同人民群众的血肉联系”。因而尤其值得称道的是，山东省率先建立的这条以检察民生状况，维护民生权益为核心内容的服务热线正符合总书记的讲话精神，充分体现了我们党的“为人民服务”的最高宗旨，继承发杨了我们党的密切联系群众、紧密依靠群众的革命传统，切实践行了党的“以人为本、民生为重、和谐发展”的治国理念。
总书记在讲到反腐倡廉问题时还强调指出，“全党必须警钟长鸣，充分认识反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，把反腐倡廉建设摆在更加突出的位置，以更加坚定的信心、更加坚决的态度、更加有力的举措推进惩治和预防腐败体系建设，坚定不移把反腐败斗争进行到底”。山东省“民生检察服务热线”不仅在服务民生方面取得了丰硕的成果，而且在惩治和预防腐败方面也做出了骄人的成绩。截至今年5月，山东省检察机关根据热线受理的线索查办的国家公职人员、职务犯罪的窝案、串案共202件，涉案嫌犯303人，为国家挽回经济损失2300余万元，既推动了反腐倡廉建设，又很好地发挥了为经济社会和谐发展保驾护航的作用。
总而言之，山东省《民生检察服务热线》既为维护民生合法权益和社会和谐稳定建功立德，又为惩治和预防腐败亮剑给力。这一举措，确实是一件功德两全的大好事，但愿这样的服务热线能在全国各地开花结果。
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