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“网约自行车”催生政府提供更好的公共服务

李育蒙 · 2016-10-12 · 来源:
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 既“北京”和“上海”之后,广州的中心城区也出现了被称为“摩拜单车”的网约自行车,相比于政府投入的“公共自行车”,网约车随时随地还车的特点,极大地方便了用车一族,一经推出便赢得了用户的“芳心”。

科技的发展极大地改变了人们的生活和消费方式,从以前的排队买火车票、排队挤公交,到现在的地铁、网约车等等,日常出行中现金流的减少,人们越来越追求一种更加舒适便捷的出行方式。随着生活方式的改变,健康出行渐渐地也成为了一种趋势。从上世纪80年代风靡的自从车到现在开始重新倡导的绿色出行的概念,自从车越来越多的被市民所接受,有效地弥补了因为地铁、公交等带来的“最后一公里”问题。

“网约自行车”受追捧,诚然有市民追求新事物的好奇心理影响,但是它也有不可比拟的优势。虽然经过北京、上海的试运营后,也出现了很多问题,比如说乱停乱放、人为破坏等等,这些问题虽然从一定程度上反映了城市的文明程度,但反映出了政府在公共自行车上提供的服务不足。网约自行车所出现的问题正是公共自行车的优势所在,而网约自行车所具有的优势恰恰又是公共自行车所要努力的方向。

相比于公共自行车,网约自行车能使用APP随时随地的缴纳押金、支付车款,可以停放在不影响交通的单车聚集区、没有固定的车桩,这一些特点,归根到底所体现出的优势都在“方便用户”上,而“方便”是决定用户购买的最直接的因素。公共自行车的优势在于价格和舒适上,而劣势恰恰在于不太方便。对于广州来说,大量的公共自行车都聚集在景点周围或者学生流比较集中的地方,而这样的设置虽然在节假期能起到一定的作用,能方便因为公交车进不了景区而造成的“最后一公里”问题,但是却没有考虑到上班族的状况,尤其是在上下班高峰期,提倡绿色出行也能缓解交通压力。而这些在上班族聚集的地方却常常找不到公共自行车,网约车的出现填补了这些区域的空白。而正是这些区域的空白和公共自行车的缺陷,说明了政府提供的公共自行车服务不完善。公共服务均等化是政府提供服务的一项基本要求,虽然城市因为布局和人流状况,客观上存在着差异化的公共服务,但是让每个人享受到政府的服务也是政府的根本目标。网约自行车的出现,虽然只是在极少数城市,但是已经呈现出一定的市场需求,与政府提供的公共自行车在小范围内形成了竞争,希望这能促使政府提供更好的公共服务。就拿公共自行车来说,比如说可以简化租车还车程序,简化缴费续费手续,可以更加合理地配置公共自行车资源,把更多的公共自行车向上班流和居住区倾斜,合理的设置公共自行车网点,更大程度上方便市民取车用车。

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