“政务工程”若亲民，何来“跳桥”式反映问题？
1月9日，广州海珠桥再次上演“跳桥秀”，然而这次的主角竟是从江西南昌“慕名”而来的！他们说，因为有问题在老家无法反映，才出此下策。（1月10日《广州日报》）
不远千里“慕名”来广州，只为通过再度上演“跳桥秀”反映问题，这样的新鲜事还是头一次听说。两名男子爬下桥后，其中一人高声喊道：“对不起广州人民，向广州人民道歉了！”。很朴素的话语，诚然是两人为自身荒诞行为的一种赔礼道歉，然而，透过现象看本质，究竟是什么让他们有这样的动力不远千里跑来广州“跳桥”的呢？
两名江西男子是无辜的，更是值得同情的，他们不是真的要跳桥，更不是为了作秀成名，而只是单纯的想通过这样的方法引起社会的注意，进而反映一些问题。可以想到，两人在上演“跳桥秀”前，必定在老家政府反映过问题，然而却因种种原因，没有达到效果，亦或者是当地政府根本就没有“理睬”他们，才不得不出此下策。想到这里，我们不禁要问，如果连这样的“跳桥秀”渠道都没有了，老百姓的问题何以能够得到解决呢？
这些年，听听公众“阅已阅已转阅，查在查正在查”之类的对政府信箱的调侃，看看诸多让地方政府头痛不已的越级上访，还有诸如此类的“跳楼秀”、“跳桥秀”甚至是上街堵路等群体性公共事件，加上此前的“百字投诉信箱”，就会知道，虽然我们的政府在不断完善各种信访制度与信访渠道，但真正能够亲民、发挥作用的信访制度与渠道却很少，有的甚至可能已名存实亡，自然而然导致了“跳桥”式反映问题现象的发生。
两名普通老百姓上演“跳桥秀”，俨然是给我们的地方政府再次敲响了“亲民”警钟，普通百姓信访难题、政府不能为百姓做主现象还普遍存在。为民做主，这是地方政府不可推脱的职责所在，这些问题若一日得不到解决，地方政府就是一个不合格的政府。
诚然，领导接待日、举报电话、信访邮箱、绿色通道、网站留言等政府的信访渠道被叫嚣得如火如荼，但是仔细盘点，有名无实也实在不少，有的甚至仅仅就是给上级看看的表面“政务工程”。试想，“政务工程”若能够亲民，又何来“跳桥”式反映问题现象呢？
（作者：何红兵 作者单位：江西理工大学）
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