掌声,骂声,批评声
宋公明
若干年前，网络论坛兴起，在下胡乱注册了个网名，就开始在论坛上发帖子，以至一发不可收。检索一下，发帖已经过千，也有若干受到网友捧场，也有若干选为精华，也有若干上过主页，使在下犹如听到赞扬的掌声，深受鼓舞。当然，有人说好，也就难免会有人说坏，甚至会有泼妇式的骂街，牛二式的纠缠。对于赞扬，在下倒并不是很在意。因为发帖的本意并未想要得到捧场，而自己自以为得意的作品，往往并各到赏识。在下对于反对的骂声，倒是很在意的。可以说，在下之所以要在论坛上小放一点厥词，就是为了让某些人增加一点不痛快。所以有时用词也就不免有点尖酸刻薄，如果剌得某些人恼羞成怒，气急败坏，跳起来骂街，在下也会从心里发出得意的冷笑。
不过最可悲的是发的帖子没有反应，甚至没有点击，这就让人很是失落。如果有人对在下的帖子给予关注，甚至提出批评，那就十分宝贵。有一位网友，经常对在下的帖子进行校对，指出其中的笔误和错字别字，连标点符号都加以订正。可以见这位仁兄看帖之认真仔细。在下的帖子能进入他的法眼，真是三生有幸，令在下内心十分温暖和感动。这位网友既是热心的帮助又是无声的批评，以至于在下对自己粗枝大叶的作风也不能不能加以注意，在发帖之前要再看一遍，虽然免不了还是会有差错。
人难免会有点虚荣心，喜欢听掌声，有的演员和主持人还会向观众要掌声。据报道，一些地方正在劳师动众搞什么民意调查。例如河南发25万问卷测民意， 77部门满意率91.8%。在下认为，这种民调和演员或主持人要掌声是一样的。对于演员主持人要掌声，绝大多数观众是应付差事，出于礼貌，随便拍两下巴掌罢了，未必当真。真正的高手，反而不再重视掌声，而更重视批评声。例如梅兰芳，掌声对于他来说，早已听惯了，反而很想听到批评意见，因为他需要提高，需要突破。而只有真正的内行，才不会顺大流，才能提出中肯的批评。
不是我小看了群众的觉悟，在下以己度人，恐怕大多数老百姓对于此类民意调查，也是抱着应付的态度，对这种劳什子根本就没有当真，而且心知肚明，你这是来要掌声的。如果冷不丁要人家说有什么不满意？恐怕一下子还真说不上来。现实生活中，真正有怨气有冤情的，或者真正能看出问题的内行，毕竟是少数，民调有意无意避开这些人是很容易的。
作为公仆，让人民满意是理所应当的。所以在下认为，这种民调满意度再高，也没有意义，更不值得沾沾自喜。相反，只要有人不满意，哪能怕是万分之一，哪怕只有一个人不满意，也应当高度重视。
由此不由让人想起关于毛泽东挨骂的一段往事。此前发的帖子，故意卖了个破绽，没有说清此事件的全貌，果然引得某些人自以为抓到了什么把柄，又发作起来。
其实当年骂毛泽东的那位农妇名叫伍兰花，因骂了毛泽东被绑赴延安，初审判处枪毙。毛泽东闻此事后，派人把伍兰花叫到他的窑洞里去。得知伍兰花一人养活3个孩子，还要照顾痴呆的丈夫和多病的婆婆，当即亲自下令放人，并把自己的口粮和一头奶羊送给了这位农妇，以解养家糊口的燃眉之急。而后，就有了党中央的决定，减征公粮，开展精兵减政和大生产运动。
要说毛泽东在延安时的威望，已经达到了梅兰芳级，是相当的高了。对毛泽东有抱有如此强烈怨恨的人，只能是极其个别，连万分之一也不会有。然而毛泽东对这种极个别现象却给予了高度重视，从中发现了工作中存的问题。
也就是说，毛泽东没有在赞扬声中自我陶醉，更没有搞什么满意率，而是时刻倾听着百姓的呼声和批评。在七届二中全会上，根据毛泽东的提议，中央曾做出六条规定：一不作寿；二不送礼；三少敬酒；四少拍掌；五不以人名作地名；六不要把中国同志同马恩列斯平列。要说演员要掌声，那倒情有可原。但是官老爷要掌声，是不是就令人作呕了？
时至今日，谁都知道干群关系是个什么状态，谁都知道百姓对官僚衙门是什么态度。用民怨沸腾，恐不为过也。在这种情势下，搞什么满意率，就和某些演员要掌声一样，只能是自欺欺人，自我安慰而已吧？
如果真的把百姓放心中，就不要搞什么满率，而是下到群众中去，虚心听取老百姓的呼声，特别是骂声怨声和不满意的声音。对这些声音，经过调查，如果属实，还应当给予奖励。中国历史上有个齐威王，他听了邹忌的意见，下令“群臣吏民能面刺寡人之过者，受上赏；上书谏寡人者，受中赏；能谤讥于市朝，闻寡人之耳者，受下赏。”而且有错就改，这样过了一段时间，“虽欲言，无可进者。”我们的人民政府，当然要比齐威王更开明。过去我们的政府机关，门口都有意见箱。现在有了电子信箱，群众提意应当更方便了。所以，建议政府还是不要搞什么满意率，而改成不满意率。牢记毛泽东关于两个务必的教导，要闻过则喜，收集到不满意的意见应当如获至宝，加以重视。经过调查，如果属实，就要及时加以改进，这样下去，就会使不满意转化为满意，想找意见都难了。如果一味搞什么满意率，做这种表面文章，热衷于搞形式主义，那么就难免要被人骂娘，最后上演霸王别姬。当然，有人皮厚，不在乎，那就是另一种性质的问题了。
在下这个帖，改写了好几次，如有掌声，骂声，批评声，在下一概笑纳，不胜欢迎之至。
2010-2-7
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