怀念毛老师的第514条理由——“人性化管理”
最近，针对某些频发的事故，一些专家学者管理者纷纷提出“人性化管理”的问题。不过看他们说的“人性化管理”，有些“虚”和“假”。在这个问题上，毛泽东时代的管理倒是很有“人性化管理”特色的，值得研究与借鉴。
毛泽东时代并没有明确提出“人性化管理”的概念，但它可以从老百姓的回忆中感觉到。下面可以看看大家比较熟悉“通钢事件”中媒体记者报道的有关“回忆”：
《中国新闻周刊》记者来通钢采访时，正值“八一”建军节，这里却没什么动静。“这要搁2005年以前，不是部队文工团来厂里演出，就是我们的文工团上部队慰问，现在倒好，连文工团也没了。”从事财务工作的退休女职工钟珍(化名)说，不只“八一”，每每逢年过节，都是通钢人张灯结彩欢庆的由头。
这时候，鱼、肉、蛋的发放是默认的惯例。碰上过年，每个分厂都要出节目，厂里发票给大家看。各分厂组织汇演，年底表彰先进、劳模和积极分子，这些通钢人保持了近50年的生活习惯，“有个气氛在这里，再困难工人也不叫苦，我们通钢人的工作动力不都是物质刺激的。”
除去政治教化的功能，这种高度组织化的生活，更多体现出一种时代特色鲜明的人情味。退休前一直从事党群工作的王殿昌向《中国新闻周刊》记者解释他的工作范围，“干部的思想工作，工人想不开的事，柴米油盐、吃喝拉撒，都得管”。
在通钢，解决职工生活难题的流程往往是：有事找工会，工会没辙去党委，党委问车间，不行找财务，最后写个收据，预借半个月的工资。
通钢的这种封闭性，或许与工人的来源渠道有关。通钢要进工人，在计划经济时代是靠接收部队转业军人和子承父职式的顶替，之后主要依靠吉林工大和厂里的技工学校输送，前者往往从事技术工作，后者主要是操作工。在技工学校的学生中，通钢子弟占了绝大部分，因为子弟可以在入学考试中享受加20分的待遇。这样一来，一家三代都是厂里的同事，在这里并不鲜见，通钢人由此觉得自己“心特别齐”。
什么是“人性化管理”？百度百科解释说：“所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。”
其实，没有必要说这么多，所谓人性化管理，就是要从内心中真正把人当人看，让他们体面的劳动，有尊严地生活。当然，毛泽东时代是把工人作为企业主人看的，现在的一些企业在这方面不可能去比。但是，其中一些“人性化管理”的做法是有普适性的，对任何企业都是一个很好的参考。
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