上周四的傍晚,我正在家中吃晚饭,接连收到多位热心业主的私信消息。大家纷纷告知我:街道办、社区已在东成大厦公告栏张贴《专项审计告示》,如下图:

告示表示将对本大厦业委会及好邻居自管物业开展财务专项审计。
消息一出,业主群一片振奋。多年来,全体业主最期盼的,就是小区账务公开透明、问题查清见底。这一次官方专项审计的到来,让很多业主重新看到了厘清账目、维护自管小区公共权益的希望。
看着邻里们满心欢喜、充满期待的模样,我不忍扫大家的兴,选择沉默。但在大家的期盼之外,我的内心满是顾虑。只因过往几次形式化审计,早已让我对所谓的“财务审计”失去了信任。
此前,长沙市芙蓉区住建局李雄文局长公开表态,将对东成大厦业委会、好邻居自管物业开展财务审计。职能部门主动介入核查,本是规范小区治理、保障业主权益的好事,理应获得大家的支持。但回望小区过往经历,我实在难以乐观,担心他们财务审计是假,给微腐败“洗白”是真。其他业主也有这样的担心。
东成大厦第四届、第五届业委会任期内,同样开展过财务审计。可全程流于形式、走过场,最终的审计报告,更像是为存在问题“背书洗白”,从未真正披露问题,无真实可信可言。我当时就觉得审计这碗饭真好吃。
最令广大业主起疑的,是小区财务制度前后截然不同的巨大反差。第四、五届业委会期间,好邻居自管物业按月公示财务报表,主动敞开账目,接受全体业主查账、监督、质询,账目公开、收支透明,业主心知肚明、心里踏实。
可自第六届业委会成立后,一切彻底改变。本届(第六届)业委会一改公开透明的治理原则,执意主张好邻居物业公司财务保密,面对业主合法、合理、合规的查账诉求,始终百般推诿、坚决拒绝。我正因为坚持公开透明,反对暗厢操作,无奈选择了2024年8月1日建军节辞去东成大厦第六届业委会主任,正所谓“质本洁来还洁去,强于污淖陷渠沟”,我是爱惜诚信的羽毛如同爱惜生命的。
同一小区、同一物业公司,从前主动公开、欢迎监督,如今紧闭账目、讳莫如深。这一反常变化,自管物业账目对业主保密不是合理解释,不禁让所有业主心生疑惑:账目不敢公开、拒绝核查,背后大概率藏着不可告人的问题!
如果说过往走过场的审计、反常的账务对业主保密制度,让业主心存疑虑,那长达九年的电费维权遭遇,更是彻底消磨了大家对官方审计的信任。
自2015年至今,整整九年时间,东成大厦好邻居自管物业,长期按照0.85元/度的标准向业主收取居民电费。
而长沙市官方明确的居民电价标准,仅为0.58元/度—0.604元/度。对比可知,物业每一度电都向业主多收取0.25元以上。九年累积下来,全体业主被多收的电费,那是一笔巨额血汗钱啊!
我在别的小区帮忙时,得知全市统一电价标准、发现小区长期高价乱收电费的问题后,第一时间撰写公开信,如实披露事实,郑重呼吁物业退还全体业主多缴电费。
令人遗憾的是,正当合法的维权行为,遭到了歹人恶意阻挠。我的公开维权信件,被相关人两次撕毁。东成大厦第六届业委会与物业公司乱象一一高价电费风波(续)维权之路,从一开始就阻力重重。无奈之下,听从热心业主的建议,我正式向芙蓉区市场监督管理局反映电费乱收费问题,案件后续由芙蓉区行政执法局接管处理。
案件办理期间,执法局组织过座谈、承诺彻查,并且专门安排财务审计工作。场面看似严谨正规、公正严谨,当时所有业主都满怀期待,以为九年电费乱象终将纠正,业主的血汗损失终将追回,公道即将到来。粗略算了一下,单单我这一户,多收了近万元电费。
可最终的处理结果,却让所有业主彻底心寒。
历经漫长核查与审计后,相关部门给出的处理方案极其敷衍:仅按0.04元/度标准退费,且退款范围仅限短短一年半。
简直是无法无天了,这样的执法者是以人民为中心,还是……错误的政绩观反民心喔。
面对九年持续违规高价收费、每度电多收0.25元以上的既定事实,这样的退费标准、这样的追责力度,严重背离事实、严重不公,根本无法安抚民心、无法弥补业主损失!
更让人难以接受的是:全体业主真实、有效、完整的证据,全部被全盘否定。
物业电工班每月原始抄表数据、业主缴费系统中清晰区分的物业费、电费独立缴费科目、我本人整理提交的2015年至今全套收费通知单和发票,全部是真实可溯源、具备法律效力的凭证,却统统被认定为“无效证据、不予采信”。
我不禁想问:业主实打实的缴费票据、缴费通知单、物业原始台账、九年完整缴费记录全部不算数,到底什么样的证据才算数?
面对业主的强烈质疑,相关部门的答复简单且敷衍:业委会相关人员不予配合核查、好邻居物业财务数据缺失。这一理由,完全无法让人信服。
业委会不配合、财务数据缺失,难道行政执法局没有相对措施?有人嘲笑“软柿子局”。芙蓉区行政执法局作为法定行政执法机关,查处违规收费、核查账务乱象、督促主体配合整改,是法定职责、本职所在。既然早已查实财务数据异常、存在违规收费,又明知相关责任人拒不配合,本应依法依规查处、强制对账、全额追缴违规所得、维护群众合法权益。何以最后变成姑息迁就、企图走过场式结案?
如今早已是信息化账务时代(经税四期),任何资金收支、账务往来,都会留下清晰、完整、不可抹去的流水痕迹。专业审计机构完全具备梳理多年账目、查实违规收支的专业能力,该谁的问题谁担责,不存在查不清楚。所谓“数据有问题、无法核查”,归根结底,只是搪塞群众的借口,是变相包庇、刻意为乱象洗白。
一次次形式化审计、一次次证据被无视、一次次不公处理结果,消耗的不仅是业主的耐心,更是基层政府来之不易的公信力。
正因亲身经历九年电费维权的不公,亲眼见证审计走过场、问题始终不根治,我们才对本次专项审计,始终心存顾虑、不敢轻信。
我们从不反对、更不抗拒真正的合规审计。全体业主期盼的,从来不是走过场的流程,而是一次实事求是、公开透明、不包庇、不敷衍的彻底核查,相关行政部门应当正式发文,允许业主查业委会和自管小区物业财务账。
我们只想要:完整公开审计明细、全面公示账务流水、正视所谓“财务保密”乱象、落实业主合理合法的维权诉求,给全体东成大厦业主一个公平、公正、公开的最终答案。
公平正义,贵在落地,贵在真实。每一位普通业主的血汗钱、每一项合法权益,都值得被尊重、被守护。真正落实习近平总书记:坚持以人民为中心的发展思想。江山就是人民,人民就是江山。希望你们放在行动上,不要阳奉阴违挂在嘴上,树立正确的政绩观,爱党爱人民。
我们静待官方审计结果,也始终坚守期待:本次专项审计能够打破过往形式主义,还原账务真相、严查违规乱象,不负全体业主的信任与期盼!
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