核心提示：劳动者曾是光荣的代名词，随着时代的进步，劳动者的地位不进反退，最终却变成了社会的受气包，不仅要出卖劳动力，还要出卖尊严，服务行业更是如此。这个不仅要付出劳动还要付出情感的行业，更需要注意的是，大部分的从业人员是女性。
超市女收银员自杀的前因后果
2016年7月23日19时53分，3个大人带着1个小孩来到东方红庐陵超市收银台前买单。当时，小孩拿着购买的商品，在收银机的扫描仪上 过来过去，影响收银员工作，收银员赵某予以制止。
当时，一个年纪大的女子就拍收银台的桌子，又扇了赵某一个耳光，接着旁边一名年纪轻的女子又打了赵某一拳。双方发生肢体接触后，超市员工马上过来劝阻。
然后，年纪大的女子再次打了赵某一巴掌。随后，赵某将一袋纸扔了过去，对方又扔了回来，双方被超市员工拉到一旁。
赵子双被打现场监控图像
25日上午，超市方约顾客和赵某到该超市办公室调解。约定的调解时间是上午10点，但打人的一方迟到了，在超市的催促下，对方一行5人姗姗来迟。
调解室图片
调解一开始，双方就发生了口角。“打人一方喊，老人受伤，小孩受了惊吓，要我们道歉。” 死者丈夫刘文说，双方都情绪激动，为了避免起冲突，他被超市调解人员劝出了调解室，留下赵1个人独自面对打人方的5个人。
刘文在门口徘徊，他曾听到调解室内传来激烈的争吵声，但不知道究竟发生了什么。11时许赵子双哭着走出超市的调解室，在超市内货架拿起水果刀插进了自己的胸膛，后经抢救无效死亡。
服务业女工的双重剥削与双重压迫
赵子双自杀事件在当地网上传得沸沸扬扬，有自称东方红超市的员工在网上跟帖称，调解中，超市让赵子双向顾客道歉，并要扣她的奖金和工资。
赵子双之死经媒体报道，在网络上也引起了短暂的关注。有不少评论认为打人者是不对的;当然也有人认为赵子双不够坚强，为豆丁点大的事情就自杀了;还有人认为“打工无非挣钱，谁没受过委屈呢，忍忍就好了”。
东方红超市收银台
然而我们要问的是：赵子双被打的当天都没有自杀，为什么在调解的时候却自杀了呢?为什么作为收银员的赵子双会被打?为什么打人一方打了人还能够理直气壮?
为什么有传言超市方明知赵子双被打，却还要赵子双向顾客道歉?为什么有评论会认为，面对雇主的嚣张，打工的人就必须忍呢?作为服务行业的工人，就一定要要忍受老板的剥削和嚣张，容忍顾客的蔑视和侮辱吗?
这里肯定有什么不对，劳动者曾是光荣的代名词，随着时代的进步，劳动者的地位不进反退，最终却变成了社会的受气包，不仅要出卖劳动力，还要出卖尊严，赵子双所在的服务行业更是如此。
曾经，中国服务行业的宗旨是毛泽东提出的“为人民服务”，顾客与服务员之间是平等的同志关系。现在，服务业工人在“顾客就是上帝”的指引下卑躬屈膝，工人尊严在企业的利益面前不值一提。赵子双自杀与此有紧密相关，在这种背景下，自杀和他杀又有什么区别。
类似的新闻数不胜数，时不时你就能看到“快递员被打”、“酒店服务员被骂”的新闻，而工人被打了被骂了还要笑脸相迎，因为“顾客才是上帝”。
2013年，重庆一家科技公司在培训员工时要求员工给客户下跪、磕头、扇自己耳光，女员工甚至原地做起俯卧撑来换取客户的认可。这家公司称培训目的只有一个，就是“让销售员突破自我，增加业绩”。
图片来自网络
服务业——这个不仅要付出劳动还要付出情感的行业，更需要注意的是，大部分的从业人员是女性。
2010年全国妇联妇女研究所的调查显示，女性在住宿和餐饮业以及批发和零售业女性就业比例达67.5%。2011年底，上海第三产业中的从业女性已经高出男性6.3个百分点。
更为关键的是，近年来服务行业的弹性化程度越来越高，私人公司大量使用临时工、劳务派遣工，劳动合同签订率持续走低。劳动者饭碗随时可能丢掉，劳动尊严就更难保障。
同时，据南方都市报报导，作为女性高度集中的行业，七成以上服务业女员工都遭遇过职场性骚扰，但在广东的调查发现，81%的当事人遇到直接性骚扰时会阻止但不会诉诸法律。
团结找回劳动尊严
破土网曾刊文指出，在服务业发达的韩国，劳动者的尊严同样被随意践踏。韩国电影《购物车》里描述了超市员工李惠美，被迫给一名无理顾客下跪道歉的场景。
在一个以获取利润为先的生产制度下，劳动者没有尊严是必然的。如果有一刻你也觉得自己的工作干得没有尊严，这不是因为你内心敏感、承受能力差，而是你的老板从来没有在意过你的尊严。
在资本眼里，如果牺牲你的尊严可以让顾客买下商品、获得更多利润，那么你的尊严又算得了什么？
但是，劳动尊严的沦陷也在提醒着我们，这样的生产制度是反人性的。在电影《购物车》里，为了维护权益及尊严，为了不被像垃圾一样丢掉，超市女工们最终走上了团结抗争之路，希望得到人应该得到的待遇。
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