中共中央办公厅 国务院办公厅印发《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，洋洋洒洒二十条，似乎是面面俱到事无巨细，有利于解决老百姓因为利益受损引发的上访事件。
但是仔细分析，却是不分青红皂白，冠冕堂皇的表面文章。既没有重点强调对于各类上访事件导火索责任人的责任追究，也没有切实可行的解决问题的具体办法，反而是不支持不受理越级上访，岂不是官僚主义极度泛滥应付老百姓的大忽悠吗?
众所周知，老百姓只有利益受损，在基层得不到政府部门解决问题的情况下，才会费时费力不辞劳苦越级上访的，因为老百姓善良的认为，共产党的招牌还没有改变，基层干部的官僚主义不负责任，还能够由上级领导检查督促加以纠正，是相信党的具体表现。这就是虽然三十年私有化改革开放，引起阶级分化矛盾冲突的社会混乱，共产党还能够勉为其难掌握权力的基本条件。
从古至今的官僚体系，都希望基层干部解决问题，不要给上级领导带来麻烦，问题是很多矛盾冲突就是基层干部违法乱纪引起的，他们自己不可能心甘情愿纠正错误，同僚们碍于面子，也不会认认真真解决问题，那么老百姓只能够越级上访，寻求世世代代的包青天为民作主了。不支持不受理越级上访，表面上是督促基层干部解决问题，实际上是堵死了老百姓解决问题唯一的希望出路，除此而外只有逼上梁山扯旗造反的不归之路了，反正是靠天靠地靠官僚都没有活路，只能够孤注一掷以命相搏，或许还能够置之死地而后生呢?
毛泽东一再强调，“我们要相信群众相信党”。相信群众不是可有可无的表面文章，是相信群众通情达理不会无理取闹的，在资本逐利市场经济条件下，政府部门和资本财团弱肉强食，蚕食鲸吞老百姓的切身利益，或者是象征性的予以补偿，老百姓当然会极力反抗，由一开始的基层解决踢皮球，不得不越级上访，如果再不支持不受理，性格软弱的人，只能够委曲求全逆来顺受，性格刚烈的人就会以命相搏，长此以往社会矛盾就会日益激烈，终于走向火山爆发的一天。
那么，什么是真正的化解矛盾解决问题呢?
首先，应该双管齐下，不能对老百姓采取霸权主义，重点强调基层干部违法乱纪，和官僚主义不作为，必须严厉追究，既然是资本逐利市场经济，就应该合情合理的予以补偿，那种象征性予以补偿，一转手就几十倍利益所得，是典型的压迫剥削老百姓。对于那些违法乱纪蚕食鲸吞老百姓切身利益的人，和敷衍塞责糊弄老百姓的人，必须严刑峻法认真处理。
应该明确宣布，中央政府坚决支持老百姓越级上访，同时，也会抽调人员微服私访发现问题予以处理。这样一来，基层干部就会感到中央政府是非常认真看待问题的，不知道自己身边什么人，就是中央政府微服私访的联系人，就不敢继续一手遮天欺上瞒下了。
古今中外的强大国家，都是对内善待百姓励精图治，对外万众一心抗拒列强发展起来的。那种对内霸权主义压迫剥削老百姓，对外软弱无能委曲求全利益输送的绥靖主义，只能够内部逐渐分崩离析，外部乘虚而入分化瓦解，仍然是外因通过内因起作用自取灭亡的。
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