前些日子，滴滴司机奸杀青年女性的事件再次爆发，在全社会引起极大反响。据统计，几年来这类事情已经一而再再而三地发生了。作案滴滴司机的恶劣行为实在招致天怒人怨，全社会都恨不能对肇事者得而诛之。
滴滴公司在中国算得上是新生事物，它的创始人程维是一个十分年轻而富有创造力的青年。创业之始的2012年，程维还未及而立之年，他因滴滴公司的创办及短时间内创造出的不凡业绩而蜚声海内外，在国际上赢得高端荣誉无数。滴滴公司诞生于人口处于高速快速流动的今天，确实抢抓了极佳的战略机遇，在一定程度上极大缓解了人们出行时尤其出入大中城市时打车难的压力，为社会也为自己建立了不容小觑的功勋。
然而，作为新生事物，总有其初始阶段天然的缺陷存在。由于滴滴公司的在册车辆逐年增加，也难免会出现把关不严，管理欠缺的弊端，以至发生一些服务不到位甚至司机奸杀女乘客的恶性事件，这不能不令人痛心与愤慨。
自从滴滴公司司机接连发生几起司机奸杀女性乘客事故之后，滴滴公司的声誉受到沉重打击，国内媒体谴责辱骂声一片，大有欲将其除之而后快的势头。滴滴公司虽然事后也向全社会和受害者家属道了歉，在内部管理上也采取了一定整改措施，但依然满足不了民众强烈的诉求，谴责怒骂之声一如既往地不绝于耳。不知道滴滴公司如何平复大家愤怒的心潮，事实是舆论的谴责与怒骂并没有颠覆滴滴公司的运营。在城市里出行，不少人仍然在乘车不便时搭乘滴滴车，滴滴车的生意没有受到明显的影响。
实事求是地说，滴滴公司司机发生如此严重的恶性事件，无论如何都是不可饶恕之事。肇事司机的恶劣行为，不仅直接影响了滴滴公司的声誉，也严重影响了国家的声誉。必定打滴滴车的人有国人也有洋人，这样的事情接连发生，谁都会在内心里对滴滴车产生或多或少的疑虑甚至惊惧之心。尽管滴滴司机中的绝对多数都是好的，可一两个坏分子的出现难免会使人们把他们同整个滴滴公司联系在一起。这正如我们的国人走出国门之后，无论你走到哪里，无论你以什么身份出现，人家都不会单纯地把你看作是一个独立的个体，都自觉不自觉地当你是中国人，你的言行举动无形中都被看作代表着整个中国。如果你儒雅文明，处处宽厚谦和，人家就会说：看人家中国人，文明素质就是高!如果你言行粗鄙，处处丢丑，人家也会露出鄙夷之态骂你：看，这就是中国人，一点文明也没有。
生活里，以个人之行为集体赢得荣誉的人大有人在，而以个人之行败坏集体荣誉的人也不乏其人。那几个奸杀女性乘客的滴滴司机，就是标准的后一种败类。由于他们的劣行，使自己所在的公司受到了极大的荣誉损失，他们是十足的败类与渣滓。对他们依法严惩，不仅是必须的，更是必要的。不要说这类品行极其恶劣败坏的司机理当受到罪有应得的惩处，就是任何一个单位出现了此类人等，也一样要受到法律的严惩。
然而，事物都是一分为二的。滴滴公司司机发生了这样的事情，滴滴公司自然负有不可推卸的责任。规范管理，避免此类事件再次发生，是滴滴公司今后一个时期少不了的整改主题。滴滴公司出现这样不轨不雅的事件，于情于理它都应该向全社会尤其死者家属作真诚地道歉与悔过，并籍此向全社会作出庄重承诺，确保今后不再发生此类事件。国家有关部门对滴滴公司和肇事司机也必须尽早尽快地做出合情合理的处罚，以此算作对受害者家属和全社会关注此事人们的一个交代。个别媒体对滴滴公司发生恶性事件后做出的反应，在笔者看来难免有借此炒作之嫌。许多媒体及个人一味就事论事，直把滴滴公司的前世今生都说得一无是处，我想这也未必就客观公允。
滴滴公司是新时期我国国情必然产物，即便没有它的出现，估计随着现实人们生活的需要，类似它的替代服务行业也会产生。中国是世界上人口第一大国，出行不便已是新时期我们面临的一大难题。乘车难问题，已经由大城市逐步向中小城市蔓延，直接影响了人们的出行与做事。除了正规的出租车公司之外，城市里现有的公交地铁已经满足不了人们的出行需要。在加上私家车越来越多，在城市里不仅是家家都有，而且正在向人人都有的方向发展。大量车辆的自由出入，严重增加了城市交通的压力。堵车现象，在一线城市早已不算什么稀罕事了。滴滴车出现之前，有许多无业的私家车主已经在悄悄拉送乘客了，这类车被称为黑车，被交警逮住了是要被扣留和罚款的。自从滴滴公司成立之后，许多黑车车主便加入其中，有了名正言顺的合法身份，既方便了自己也方便了乘客。
假期之间，我去南方，出行的时候很多次都是搭乘的滴滴车。就个人感觉，滴滴车有以下优点：一是司机个人不得私自收费和随意载客，所有业务都是由公司统一安排，一切都显得规范严整;二是司机不直接向乘客收费，由公司根据乘客搭乘距离统一收费，这就避免了个别司机为了赚钱故意绕行的弊端发生;三是滴滴车一经发车，不管路上遇到什么情况，都不可能在堵车和等红灯时加收车费，耽误的是司机自己，乘客无额外经济负担;四是滴滴车一旦约定，固定时间内大都能如约来到，免得乘客无休止地等待;五是滴滴车一旦约定，不管距离远近，一定要将乘客送到目的地，不会因距离远近私自决定拉与不拉乘客。
总之，滴滴车作为新生的服务行业，营利是其根本目的，服务乘客是其客观的存在形式。作为新生事物，在它成长与发展阶段必然要有一个完善成熟的过程，不可能一下子就十全十美，尽如人意。因此，对于它存在的弊端，全社会理应抱着批评性的关怀，既要指出它存在的缺陷，又要真诚帮助它走向规范完善那一天。如果因为它发生了令人不快甚至愤慨的事情就一棍子将其打死，这就有点太过鲁莽甚至太过武断了。不少媒体与个人，在滴滴司机奸杀女性乘客这件事上确实有点过于炒作，实在让人对其行为心生疑窦。不要说那么庞大一个公司里难免会出现一两件不如人意之事，就是具体到一个小小的家庭，谁就敢保证家庭成员中不会有谁发生一点悖逆家庭意愿之事?话说回来，奸杀女性的事情，在当下中国，只有滴滴司机才有吗?其他行业其他人群这类事情还少见吗?谁敢说，出租车司机就没有过这类事情?谁敢说公交车上地铁上就没有性骚扰甚至更严重的异性侵害事情发生?
其实，一件不良的事情发生了，人人都要深入反思，冷静客观对待，万不能过分地夸大其词，更不能借此恶意炒作。只要肇事人所在的那个集体里，绝大多数人都是遵纪守法循规蹈矩的，我们就不能拿一两个坏分子的恶行去武断地否认整个集体。
何况，作为新生事物，滴滴公司这些年赢得了那么多的好口碑，为全社会做出了那么突出的贡献，难道能因为一两个老鼠屎夹杂其中，就说整个滴滴公司里所有人皆曰可杀吗?对新生事物的态度，首先要允许其存在，其次要呵护其成长，三要允许其犯错误，四要其能及时改正错误，五要其在前进过程中逐步走向成熟与完善。万不能因新生事物初始阶段的某些不足就一味地一言以蔽之地一概否定与谴责，甚至恨不得将其消灭在萌芽状态中。那样的话，人类社会何以发展进步?因为我们所有的进程中，都是充满着成功与失败，得意与失意的。
我想，只要大家都抱着冷静客观的态度对待滴滴司机事件，做到有错就改，有罪就罚，有难就帮，那么，不仅滴滴公司能够健康发展起来，我们这个国家所做的许多积极事情都能健康发展起来。
2018/9/26
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