(读与评 7-3)

　　小米高粱：卑微职业的忧伤

——评《突然消失的外卖员阿林》

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一位名叫“西贝”的作者，写了一篇《突然消失的外卖员阿林》;用五千字的篇幅，向广大读者展现“外卖员”这个职业的悲喜。

不同于类似题材的“血泪控诉”模式，这篇文章的文笔相当朴实、平淡。整篇文章，没有任何“苦大仇深”、“非人待遇”的字样，却把“忧伤”、“抑郁”的气氛铺满读者的整个身心。

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“阿林”是在北京工作的“外卖员”。我们可以通过一些细节来看到这位“北漂”的生活：

“阿林”的劳动强度：

“中午和晚上大概一共要来回跑24趟，一次大约送15份饭菜，一个来回20分钟。这意味着阿林每天八个小时骑着电瓶车要在十公里的范围内，送180份左右的饭菜。”

“阿林”的作息时间：

“一般情况下阿林七点半起床，八点半到黄金周上班，九点半左右吃完午饭，然后开始一天的工作，往附近十公里内送各式盖饭。下午四点左右吃完晚饭，一直送外卖到九点左右。阿林曾笑着说，自己也是八小时工作制，只是加班没有加班费而已。”

“阿林”的工作风险：

“阿林抱怨着雾霾天骑车多么危险，但是，没有雾霾的冬天，北京的大风可以把人推倒，最危险的时候就是拐弯，风一改变方向，开着高速档逆风行驶的电瓶车很容易失控摔倒。

干送外卖这一行的，哪有没摔过跟头的呢?

把袖子撸起来的阿林低头示意我看他胳膊上的伤疤。他说这样烧饼大小的伤疤身上还有。都是摔倒擦伤的。”

“阿林”的健康状况：

“阿林的胃病是饮食不规律造成的。正常吃饭的点正是他送外卖的高峰期，所以外卖员吃饭只能早早地解决，或者送完外卖再吃。有时候太忙，就饿着饿着没了食欲。资深的外卖员们都会买一些健胃消食片备着，他们并不是为了缓解积食，而是饿过了头，健胃消食片可以减轻身体对迟来的饭菜的排斥。”

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“阿林”花费大量时间、面临受伤风险、承受胃病折磨，从事外卖工作；他的收入情况是什么样子的呢？

“现在阿林每月3000块底薪，每送一份外卖得到2毛钱分红，可一旦被顾客投诉了就会被倒扣3块钱。

阿林说他每次都恨不得把投诉的客人打一顿，他觉得自己从来都是笑呵呵地给人送饭菜，对于那些送迟了一会儿的人，他还会反复低声下气地道歉。尽管这样，还是有差评投诉。尤其是遇到坏天气的时候，投诉的人就更多。”

“阿林”在情感上受到的伤害有多深？

“他说这份工作迟早会把他逼疯，让他做出些后果严重的事情。同样平凡的顾客总是把他当出气筒，只要迟到一会儿他就会挨骂，还不能还口，一旦被顾客投诉到店里他就会被扣三块钱。而三块钱，阿林靠15次外卖分红才能赚到。

阿林说，同一时间那么多人点外卖总得一个一个送吧!可很多人都觉得自己才是重要的那一个，应该是第一个吃到外卖的人。

最近北京的雾霾越来越严重，咳嗽不止的阿林觉得不能再继续做这份伤肺伤胃伤心肠的工作了。”

深圳市的一位网友深有同感：

“我们的服务行业有个很大的问题：一是法律没有提供法律保障，二是国人没有契约精神，但是享受服务的意识却要跟欧美接轨。可人家是市场经济(正确翻译叫法治和自由市场)，所以有那个心没那个命，强扭的瓜不甜，最终苦的是普通的工作人员。一味地强调服务顾客要百分百满意，但是福利工资非常低，出了矛盾怎么负责等等问题都是下面的人去背。”

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外卖店铺的老板用这样苛刻的制度和待遇对待手下的员工，老板是否发了横财、腰缠万贯呢？“阿林”说：

“光外卖他和阿华每天就送出去350份左右，一份饭菜赚8块钱，那么外卖每天就有2800元的赚头。但是阿林又摇摇头说，这样一间门面的房租也高得吓人，利润一大部分都贴了房租，逼着老板用下等的材料赚钱。”

可见，老板也没有挣到多少钱（但肯定比员工挣得多）；钱的大头都被“房东”拿去了。至于“房东”是不是还要向更上一级的“爷爷”纳贡，那就不知道了。

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“阿林”最终辞职了。他是怎样辞职的呢？

“阿林最后走的时候把店里收银台的抽屉撬开了，不过里面的钱还不够他没结算的那一个月工资，所以大春也就没有追究了。”

我看到一些人的评论，对“阿林”的这种做法颇有微词。我却认为“阿林”的做法是最合理的。

在各种“社会底层职业”中，老板普遍不签劳动合同，押半个月到一个月的工资。当劳动者辞职的时候，往往不能顺利要到被押下的工资。

有时老板会推脱说自己没有钱，等有钱的时候再给钱;更有甚者，直接说“我不认识你”。

即使劳动者去做“劳动仲裁”，也无法启动程序。劳动者没有证据能够证明自己一直在为老板工作;他们的工友不会为他们作证的，除非这些工友想要丢掉工作。

何况，半个月到一个月的工资，大多只有一千多元，甚至只有几百元。维权的成本是远远高于这个数字的;但是，拿不到血汗钱，是不公平的。

于是，类似“阿林”这种“自己动手”的方式，反而是最合理的方式。

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作者在短短五千字的篇幅中，刻画出“外卖员”行业生态圈的一角，把需要涉及的方面全都涉及到;却又保留“故事”的可读性，不让整个故事显得生涩、说教意味太浓。由此，可以看出作者的写作功底。

需要注意的是，作者为了写作此文，多次与“阿林”交流。由于“阿林”有工作要做，“阿林”的老板也不满意作者经常找自己手下的员工闲聊，也若明若暗地阻碍交流的进行;因此，作者是经过多次访谈才搜集到足够多的素材，来动笔写作的。

好文章不是一蹴而就的，而是经过长期的调研和积累而成就的。

我们在写作的时候，也需要不厌其烦地做好调研和积累的工作。如此，才能够“厚积薄发”，做到“于无声处听惊雷”。

（2016-3-27   三门峡）

附：西贝小说《突然消失的外卖员阿林》网址

http://renjian.163.com/16/0308/17/BHLCIMM4000153N3.html

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