大年初三被称为赤口，恶导游阿珍事件又再翻版，果然应节。一个内地旅游团被带往土瓜湾珠宝店购物，有团员因为不满被强迫购物，「罢买」返回旅游巴，遭女导游辱骂是「狗」，并恐吓「不购物就返不到深圳」，引发双方口角，继而大打出手，结果两败俱伤，四人被捕，香港「购物天堂」形象再次蒙羞。
这个四十三人的旅行团，是由深圳出发来港，涉案安徽团员在深圳报团时曾再三询问是否以购物为主，旅行社在收据上列明不会强迫购物。然而，到达首站旺角，旅行团就被安排在珠宝店购物。前天夜游海洋公园时，团员亦因小故琐事与导游发生摩擦，并一度惊动警察到场调解，可见双方早已结下芥蒂，昨日再次安排购物时终于演变成衝突。
这是一个似曾相识的故事，旅行社先以欺骗手段引诱内地客报团，抵港后就被痛宰。不同的是，以往内地旅客被骗捱宰时，出于人在屋簷下不得不低头的心理，大都选择忍气吞声，或者只是偷偷摄下受辱片段上传到网上，今次爆发严重肢体衝突，说明了一个道理，即使是羊牯，也有忍无可忍的时候。可以料见，随着内地旅客维权意识的上涨，因强迫购物而引发的衝突将没完没了，香港将永无宁日。
值得注意的是，涉案女导游曾多次遭内地旅客投诉，在业内堪称与一骂成名的恶导游阿珍齐名。涉案旅行社同样名声不佳，曾多次被内地旅客投诉。本港旅游业议会亦承认，该旅行社曾被投诉及被议会罚款。然而，就是这样一间屡被投诉的旅行社及恶名远播的导游，竟然还可以继续在业内生存，还可以捞得风生水起，这说明甚麽问题呢？
自去年发生阿珍事件后，旅游业议会为挽回影响，一度对阿珍施以钉牌（吊销导游资格证牌照）的处罚，然而阿珍上诉后便获宽大处理，改判停牌六个月，等同放生。另一方面，旅游业议会以加强对入境内地旅行团服务的规管为名，煞有介事地推出「十招」，包括「一团一导游」，以及对犯规导游实行「记分制」，以防范「刀手」宰客。有关制度于本月一日正式实施。然而，在今次事件中，最初接团的是一名导游，而负责购物的则是另一名导游，正是后者引发今次衝突，显然有违反「一团一导游」之嫌，足证所谓「十招」形同虚设。虽然旅议会要求涉案旅行社提交报告，但事件能否得到公正处理，很成疑问。
事实上，舆论一直质疑目前旅游业的自我规管方式是「自己人管自己人」，难免会出现包庇护短的情况。立法会议员曾建议当局立法规管旅游业，并效法内地、澳门及新加坡等地的做法，成立旅游局或相关机构，以改变目前旅游业一盘散沙、各自为政的状况。然而，当局却以旅游业有其独特运作及操作模式为由，拒绝将旅游业纳入监管，实质就是借自由市场之名推卸监管责任，继续对旅游业放任自流。
在本港传统经济支柱中，目前只剩下金融业及旅游业尚可勉力支撑，金融业有专门机构负责监管，为甚麽当局不一视同仁，成立相关部门监管旅游业呢？反过来说，如果各行各业都自我规管，自生自灭，港府还有什么存在的必要呢？高官有什么理由领取世界一流的薪酬呢？
本港旅游业乱象纷呈，丑闻不断，固然与业内良秀不齐（主要原因是导游的收入来源是业务提成而且没有基本工资保障，使得导游不得不用尽各种方法来开展旅游方面的业务）、竞争激烈有关，根本原因是港府施政无能，推卸责任，抱着得过且过的心态胡混度日。种瓜得瓜，种豆得豆，在内地旅客已佔本港旅游市场份额大半边天的情况下，港府纵容旅游业界继续杀鸡取卵、竭泽而渔，无异饮鸩止渴，自取灭亡。
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