淘宝商城2011年10月日15日下午再次发布公告，对近日备受争议的2012年收费规则作出详细解释。而组织本次行动的语音聊天群里仍有数万网民聚集，称等待淘宝给出解决办法。
因为修改收费规则受到抵触，11日晚间开始，中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城持续受到数万名自称“中小卖家”的网民集体攻击，部分网店下架商品暂停营业。
淘宝商城在公告中表示，淘宝已经从两个半月之前针对新规定开始与卖家沟通，通过多种途径听卖家的想法建议。“9月份的时候，我们还专门为这个事情，请来各种类型不同类目的商家，开过2场面对面的沟通会。”淘宝方面称，绝大多数卖家支持这项新规定。
针对外界有关“新规定是变相涨价”的质疑，淘宝方面表示，调整不是涨价，年费从往年6000元调整至3万元、6万元两档，但是只要能达到一定经营规模和服务质量，就能获得部分或全部返还。
新规定中，2012年的商城诚信保证金从现行的1万元，调整至1万元至15万元不等。淘宝方面表示，这是提醒卖家如果不重视服务和品质，就要付出代价。“例如，规则调整后，商家一旦被发现售卖假货，将被扣除保证金，并被立即封店，‘假一赔五’赔偿消费者。”
淘宝方面表示，淘宝集市主要服务小企业和创业者，创建八年以来一直是免费的平台，而淘宝商城从开始就是一个收费的B2C平台，是一个企业化经营的场所，二者定位不同。
作者点评：
回顾近日来，淘宝商城发现的事件，淘宝内部存在腐败现象，公司行政成本过高，商城提成，税务，品牌运作成本等考验着每一个店的前期，同质化严重。淘宝商城其实并没有人们想象的那么繁荣，因为活动泛滥，折扣对顾客的刺激已经接近冰点。有特色的东西太少，大部分都是市场货，大多数商城都处于亏损的边缘。
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