三亚宰客狠一条鱼要6000多 官方却称“零”投诉

一顿早饭300多元、一条鱼6000多元、一晚住宿8000多元……今年春节，海南三亚吸引了大批国内游客前往，但与此同时，三亚商家虚高物价、黑心宰客行为也被众多愤怒的游客在微博上曝光，“三亚宰客”也成为节后最受关注的话题，不少游客称“国际旅游岛”已经变成“国际宰客岛”。

　游客抱怨游三亚比游欧美贵

海南官方的统计数字显示，今年春节黄金周期间，海南接待游客近49万人次，旅游收入达33.2亿元，其中三亚社会零售品总额就达1.57亿元。

在光鲜的数字背后，海南旅游的口碑却不那么光彩。昨天，从三亚旅游归来的游客纷纷在微博上表示了自己的不满：“中国最没有谱、最贵的是‘旺季’的三亚，简直没有操作规则了。房费已经8800元一夜，然而一个早餐还要300元+20%服务费，坐出租去大东海要价是400元，就连当地超市的物品都全面调价提升2至3倍，农夫山泉要6.5元一瓶！一个旅游者平均每天花费1万元左右，比出国访欧美都贵。”

网友“北京瑛子”在微博上写道：“几位刚从三亚回来的朋友频发抱怨：人多、事儿多、物价高。在三亚日消费要1万元！什么事情火到这种程度了，也是该退烧的时候了！感叹国人不容易，有钱也不容易，没钱更不容易！”

　　刚问价店家就摔鱼要钱

三亚号称海鲜天堂，然而从春节大多数网友遭遇看，买海鲜被宰最为严重。

网友罗迪的微博让人看得心惊：“朋友一家三口前天在三亚吃海鲜，3个普通的菜被宰近4000元。他说是被出租车司机推荐的。邻座一哥们指池里一大鱼刚问价，店家手脚麻利将鱼捞出摔晕，一称11斤，每斤580元共6000多元。那哥们刚想说理，出来几个东北大汉，只好收声认栽。”

对于黑心店家摔鱼强卖的遭遇，网友“TB伏威”说：“别说问了价，就连我和老婆看了一眼鱼缸，就有人跑过来捞出鱼摔，太可怕了。”

另有知情游客揭露，“有些三亚店家把鱼捞出来摔死宰客，但那鱼其实没死，只是晕了，还放回鱼缸继续养着，找条便宜的做给客人吃……”

演员马伊琍在微博上写道：“两个助手自己出去吃饭要了西红柿鸡蛋和墨鱼，结账800元，最后叫来当地朋友解决，当地人告诫不可去排档吃，必须去明码标价的正规饭店。”

令网友觉得讽刺的是，今年三亚官方发布，节日期间海鲜排档欺客宰客案件零投诉。有人质疑，这个零投诉到底是怎么得来的？

　　防宰攻略成热门指南

针对三亚随意宰客严重的情况，游客群策群力总结出若干海南防宰攻略，一时在网上热传。

有经验的游客总结，黑海鲜店一般分布在高端酒店旁或者离市区较远的地方。当你指向一个东西问价格的时候，小二顺势拿出就在你眼前拍死，你还没回过神这个东西已经需要你来买单了！你问价格的时候，老板热情地告诉你不贵才4元每斤，但等你结账的时候可能是40元每斤或者400元每斤。

因此，吃海鲜千万别听出租车和脚踏车司机的，也不要去路边形形色色的大排档。可直接去水产市场，买鲜活的海产品，又便宜又新鲜。市场边就有一排排海鲜加工店，可拎了刚买的水产品去加工，就是吃龙虾、鲍鱼满满一桌才几百元。 

　　专家观点

　　三亚是在慢性自杀

知名旅游文化专家刘思敏博士接受本报采访时表示，地理气候的独特、国内假期的集中化，决定了三亚在春节期间资源供不应求，物价必然水涨船高，有些商家趁机宰客。但这种短期获利行为无异于一种慢性自杀，长此以往三亚的旅游市场必将被服务更好的东南亚海岛所取代。

刘思敏告诉记者，就目前来看，三亚的环境、经济和服务质量与国际一流海岛相比相去甚远，50年内也赶不上夏威夷。国外许多一流海岛客源都是本地和周边游客为主，三亚未来也是要吸引国内游客为主，但这种服务质量未来很难持续吸引游客。

其实，热门旅游地区宰客并非三亚一家，北戴河、青岛都曾被曝出宰客现象。专家表示，如果旅游部门光盯着游客的口袋，日久必定失去市场。要治理旅游环境，政府要提高立法质量和执法力度，发现一起宰客即严惩来起到警示作用。

　　新闻链接

　　三亚官方微博回应

针对微博曝出的春节宰客事件，昨天下午，三亚市政府新闻办的官方微博连发3条进行回应，由于其回应的内容存在争议，每条微博都遭到大量网友嘲笑、质疑。

第一条微博称，节后上班第一天，发现新浪微博《在三亚吃海鲜被宰，引发热议》，跟帖人数至中午三万多人。这条微博引起三亚市委、市政府主要领导高度重视，批示：要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。

第二条微博：三亚市工商和物价部门迅速行动，紧急召开了专题会议，联系微博作者罗迪，并通过罗迪找到了高先生（罗迪不是亲历者，高先生才是）和那家海鲜店。已勒令该店停业整顿，调查组已进店调查取证和处理。三亚对欺客宰客行为，决不姑息，严罚不贷。

第三条微博：感谢游客、网民和媒体对三亚的关注、关心和热爱。今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话，说明整个旅游市场秩序稳定、良好。

而在一家供网友曝光“被宰”经历的网站上，网站海南专区记录了60条“宰客”案例，其中仅三亚便有47例。

   有话要说【评论】;

让老婆看看，打消她对三亚的憧憬

陈鹰：谁让咱这有钱人多呢，三亚欢迎您！都去吧，把老北京还给我。

骑鹿人(781666624)：让老婆看看，打消她对三亚的憧憬！

东禾(1052007757)：如此下去，游客会越来越少，他们会自食苦果。宰客其实在宰自己。

沙小易：好风光好心情都让不规范的旅游市场给毁了。

高山(1355792736)：监管部门在睡觉吗？

980526343：目光短浅者，自毁长城。

77水兵(958591115)：海南把季节性的大好地理位置及国家给予的特殊开放政策变成了经济利益杠杆，变成了个人牟取暴利的温床。

蒋有三：海南刚提出旅游大开发战略没几年，照这样下去，不是砸自己的饭碗吗！

金闳伟：何止是三亚正在慢性自杀！好多老字号的服务及质量都在跳水，不也是在慢性自杀吗？X045

【来源：北京晚报】