文：老董
昨天的日报，报道了四起典型案例。
上海的邱先生，因为发现所在小区有个违建，所以打12345，向政务平台举报问题。不料邱先生的电话打出之后，处理问题的人没有来，被举报的人反而很快找到了他，并以其家人信息敲胁邱先生。后经调查，原来是物业经理接到12345派单之后，向被举报人泄露了邱先生的有关信息。
深圳的李先生，因为对小区物业处理一处停车场有意见，所以也打12345，希望有关部门能够责成物业，处理问题。结果有关部门没有来，被举报的物业却先找上了门。
还有一位杨女士，报道没有说她是哪里的人，但其遭遇却更加荒唐：前面的事情都如出一辙，向政务平台举报当地乡镇的环保问题，结果乡镇干部找到了她，软硬兼施，一边以杨女士的父亲身份为抓手，警告杨女士要“安分”，一边又给杨女士在工厂里安排了一份工作，作为“封口费”。
四号刘先生，向政务平台反映当地一个环保问题之后，环保部门先打电话要求他“好评”，刘先生表示要“考虑一下”，结果刚放下电话，一名认识的乡镇干部就打电话过来给他施压，完了乡镇干部又把刘先生的家庭成员信息告诉了环保部门，通过刘先生的多位亲属，“劝告”刘先生服软。
不愧是被日报点名的典型啊，就算没有时间地点，我们也能从几十年的经历当中，知道日报所言非虚。
四个案例如出一辙的背后，是四个地方处理问题方式的雷同。
巧了，我们这里的情况，也与日报中所说的那四个地方，大同小异。
问题从哪里来，就把问题推回到哪里去，这样处理问题的方式，实在是太太太太，太普遍了。
普遍到是个明白人，都不会把解决问题的希望，寄于12345。
12345只不过就是一个电话号码而已，它并不是一个职权部门，不能解决任何问题。
12345有一整套工作程序，把所反映或举报的问题记录下来，分成两份，一份报送上面的领导，一份反馈给相关的职权部门。
向上报送，是为了让领导监督。当然，领导们个个日理万机，未必就有监督这些事的时间。领导也是凡人，精力有限，和领导手里的大事比起来12345的大多数事情都是鸡毛蒜皮，领导也只能抓大放小。
反馈给职权部门，倒是效率颇高。因为哪个部门都不想看到有人揭短，12345所反馈的很多问题虽然看起来不大，但如果集小成大，集腋成裘，万一被领导监督到或引起更大的社会关注，那就会影响很多人的乌纱帽。
所以，职权部门找举报者，意图大事化小小事化了，也就顺理成章。
然而，很多职权部门本来就是被举报者，让被举报者去找举报者解决问题，这本身就不符合解决问题的逻辑，结果很可能是老问题解决不了，反而产生很多新问题，甚至造成“次生灾害”。
在日报披露的四个典型案例当中，四个举报者有一个共同的担心，那就是害怕被举报者“穿小鞋”。
说到底，有几个举报人，能以一己之力，和一个职权部门扛膀子呢?
写到此处，想起了周星驰电影《九品芝麻官》当中，某个有趣的场景，县太爷面对大堂之外的击鼓鸣冤之人，重重地拍下惊堂木：
堂下何人，为何状告本官?
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