图片、视频均来自网络
买奔驰吗?66万,还没出4S店就漏油那种
从一个美女研究生坐在奔驰引擎盖上哭的视频到现在牵出高额金融服务费和更多的维权事件,这件事已经在网上发酵好多天了。还不清楚事情来龙去脉的小伙伴们先来看看整件事情从发生到现在的发展态势吧,学子君在整理的时候也是很气了,咋一个逻辑清晰、思维活跃的女硕士维权都这么难?那一个普通人又该怎么办?
4月11日,“奔驰女车主哭诉维权”的视频在网络上流传。视频中,一女子表示,她在西安利之星奔驰4S店首付20多万,购买了一辆奔驰车。岂料,新车还没开出4S店院子,就发现车辆发动机存在漏油问题。该女子表示发现问题后,4S店先是要求自己给4S店3天时间解决此事,结果拖了15天,处理方式也从刚开始的退款改成换车,最后变成了“根据国家三包法规定进行换发动机维修”。对此结果她表示不能接受,“这个车我连一公里都没开,现在却要换发动机”。
4月12日下午,有媒体致电奔驰官方客服核实事件最新进展,客服表示,经销商已经与奔驰车主协商处理完毕,双方已经达成一致。然而,4月13日早些时候,奔驰女车主再次公开对外表示,没有收到任何奔驰官方和4S店官方的正式回复,事情还没有解决,自己已经几夜没睡!
4月13日下午,北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司(以下简称“奔驰公司”)发布声明称,“公司已派专门工作小组前往西安,将尽快与客户预约时间以直接沟通,力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。”不过,这份声明并没有加盖公司印章。
13日夜间,网上流出的一份涉事女车主与奔驰销售高管当天的协商录音,长达18分钟多。双方一来一回,激烈辩论。有网友称赞女车主:“思维清晰,逻辑严密,怼得太漂亮”。在录音中,女车主还指出,涉事4s店有利用国家三包政策逃避责任的嫌疑。同时指出其在购买车辆的过程中,在不知情的情况下被要求支付给个人一笔“奔驰金融服务费”,共计15200余元,并认为“这是欺骗行为”。
4月14日,奔驰女车主W女士告诉媒体,她已拒绝奔驰方提出的先退款再检测建议,表示愿意等待检测结果出来后依法维权,并请求大家关注事情本身,不要深挖她的个人生活,目前一家人深受其扰,已经收到陌生人恐吓信息。
看完这些,学子君想说的是,为什么这件发生在西安的维权事件会受到这么大的关注?
也许起因是大家惊叹于一个坐在奔驰引擎盖上的学霸美女思路清晰、有理有据地怒怼4S店,但最尴尬的还是我们普通人的生活一直都有类似的痕迹,读了十多年的书,然后一直在遭遇各种各样的“维权”,遭受着各种不公平对待,其实最后还是选择了默默忍受……
小姐姐一句“我是受过文化教育的人,但是,这件事让我觉得,我几十年的教育得到了奇耻大辱”不知道扎了多少人的心。扎心,是因为有同感,扎心,是因为连一个这样讲道理的高学历消费者都维护不了自己的权益,那让一个双非大学毕业、高中以下学历的普通人怎么办?
要知道,普通人遭遇到的维权无门可不止这一件,人民日报微博4月14日就发表了评论:西安车主事件之后,郑州车主又遭遇维权难。不闹不解决、小闹小解决,已成某些企业的路径依赖。按“闹”分配屡见不鲜是否也暴露出监管失灵?法治社会,昂扬正气,奉行正义的运行规则。无论不作为还是乱作为,无视消费者维权难,就是监管之失。
奔驰漏油事件,一个不复杂的消费行为,最后把一个学历不低的读书人逼成了泼妇,连人民日报也发文批评“按闹分配”,这告诉了我们什么?
原来这个世界并不是和书本上讲的一样,有时候它是讲不通道理的
坐在引擎盖上哭诉维权的事件在经过发酵之后,事件本身已经不再是退钱、退车的问题,我们大多数都从中看到了自己的影子;我们也看到了普通消费者在大字本面前是何等的无力;我们也看到了西安利之星,以及大大小小的机构们何以傲慢……
从资源来说,消费者在向汽车、地产等资本方维权时,总是处于难寻公道的天然不利局面,所幸的是,今天人们还有“围观的力量”。
通过网络视频的走红,我们看到了这件事,看到了更多的维权事件,看到了汽车行业背后的质量问题、金融服务费的诱导、欺诈消费、甚至有可能存在的偷税漏税问题……
也许,正是通过这件事情,我们开始正视自己受到的不公平待遇,我们开始要争取自己的合法权益,我们开始思考这些维权无门背后的真正原因。毕竟,要知道,对于普通来百姓来说,维权无门这种事,遭遇的少吗?这样的场景我们见得少吗?除了这次的购车维权,房产维权、车位维权、物业维权、学位维权……我们在很很多方面都还存在这个权益受损的问题。
而到底是什么把读书人逼成了泼妇?又是什么把一群人逼到了马路上?如何才能让消费者消费的放心?除了批评奔驰和4S店之外,需要我们去思考的东西还有很多。
最后,学子君还想偷偷说一句,如果我买的起奔驰,我绝对不买!
虽然我实际上并买不起奔驰,但不妨碍我为这位女士的维权行为点赞加油!
「 支持乌有之乡!」
您的打赏将用于网站日常运行与维护。
帮助我们办好网站,宣传红色文化!
欢迎扫描下方二维码,订阅乌有之乡网刊微信公众号









