文艺工作为什么人的问题？（是一个根本问题，原则问题）解决了 。毛主席说我们文艺工作的中心问题就是为群众服务和如何为群众服务的问题。
那么，接着就是解决文艺工作如何去服务群众的问题了。文艺如何去服务群众的问题就是：努力提高，还是努力普及的问题。
文艺工作要处理好普及和提高的关系，就需要有一个正确的标准，没有正确的标准，就陷入片面孤立地强调一面。这个正确的标准就是弄清楚为什么人的问题。
文艺为地主阶级和资产阶级服务，站在他们的阶级立场，自然就片面地严重地强调提高，而忽视普及的问题。
无产阶级的文艺，应当站在人民大众的立场。“我们的文艺，既然基本上是为工农兵，那末所谓普及，也就是向工农兵普及，所谓提高，也就是从工农兵提高。”
解决了我们的文艺普及和提高的对象，就要解决用什么向他们普及和提高的问题。用什么呢？用地主阶级需要的东西吗？不是！用资产阶级需要的东西吗？不是！用小资产阶级知识分子所需要的东西吗？都不是！只有用人民群众自己所需要、所便于接受的东西。因此在教育人民群众的任务之前，就先有一个学习人民群众的任务。提高的问题更是如此。
提高要有一个基础。比如一桶水，不是从地上去提高，难道是从空中去提高吗？那么，所谓文艺的提高，是从什么基础上去提高呢？从封建阶级的基础吗？从资产阶级的基础吗？从小资产阶级知识分子的基础吗？都不是，只能是从人民群众的基础上去提高。提高到哪里去呢？是提高到封建阶级、资产阶级、小资产阶级知识分子的“高度”去吗？不是！而是沿着人民群众自己前进的方向去提高，沿着无产阶级前进的方向去提高。因此，文艺工作者，尤其是无产阶级的文艺工作者，只有解决了为群众服务和如何服务群众的问题，才能正确处理好服务中的普及和提高的关系问题。
文艺工作者如何学习群众呢？这就必须搞清楚人类文艺源泉究竟在哪里？毛主席说“一切种类的文学艺术的源泉究竟是从何而来的呢？作为观念形态的文艺作品，都是一定的社会生活在人类头脑中的反映的产物。”那么，革命的文艺，则是人民生活在革命作家头脑中的反映的产物。人民生活中本来存在着文学艺术原料的矿藏，这是自然形态的东西，是粗糙的东西，但也是最生动、最丰富、最基本的东西；这是取之不尽、用之不竭的唯一的源泉。这是唯一的源泉，因为只能有这样的源泉，此外不能有第二个源泉。
当然，我们对于一切优秀的文艺遗产都必须继承学习。哪怕是封建阶级和资产阶级的东西。但是继承和借鉴决不可以变成替代自己的创造，这是决不能替代的。“文学艺术中对于古人和外国人的毫无批判的硬搬和模仿，乃是最没有出息的最害人的文学教条主义和艺术教条主义。”
中国的革命文艺工作者，有出息的文学家艺术家，必须到群众中去，必须长期地无条件地全心全意地到人民群众中去，到火热的斗争中去，到唯一的最广大最丰富的源泉中去，观察、体验、研究、分析一切人，一切阶级，一切群众，一切生动的生活形式和斗争形式，一切文学和艺术的原始材料，然后才有可能进入创作过程。否则，就不可能解决好为群众和如何为群众的根本问题。最多就是一个空头文艺工作者。
我们文艺工作的普及和提高，要站在无产阶级立场上，要为人民群众需要服务。要从实际出发，从人民群众的实际需要出发，去普及、去提高。
延安时期的文艺，针对当时工农兵群众的文化水平和他们正在同敌人作残酷的流血斗争的实际情况以及长期在封建阶级和资产阶级的统治下，不识字，无文化的事实，当时的文艺工作需要的是普及，是启蒙。所做的还是“雪中送炭”而不是“锦上添花”的工作。如果文艺工作者还站在小资产阶级知识分子立场，那就忽视了普及，而片面强调提高，这终将被人民群众所不需要，所抛弃。
当前我们的文艺工作在处理普及和提高关系时是怎样的呢？
随着社会文化的普及和发展，和平建设时期的进行，人民群众对文化文艺有了更加多元和更高水平的需要。从这个实际出发，当前，我们的文艺工作者更应当注意的是“锦上添花”，而不是“雪中送炭”。
但是关于普及和提高的关系问题，二者不是截然分开的。而是随着人民群众文化水平的发展，文化需要的多样，不断地提高着，普及工作也不可能永远停留在一个水平上。那样的话，教育者和被教育者岂不都是半斤八两？我们的文艺工作还有什么意义？
毛主席说:人民要求普及，跟着也就要求提高，要求逐年逐月地提高。在这里，普及是人民的普及，提高也是人民的提高。而这种提高，不是从空中提高，不是关门提高，而是在普及基础上的提高。这种提高，为普及所决定，同时又给普及以指导。
即便是今天我们的文艺总体是提高，但是在不同地区，不同地方，仍旧需要的是普及，而不是“一刀切”。
我们的提高，是在普及基础上的提高；我们的普及，是在提高指导下的普及。
所以，文艺工作者，要真正发挥文艺这支军队，团结全国各族人民，同心同德，为社会主义事业兴旺发达而努力！
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