原编者按
在这篇文章中，我们将带您了解新芽合作社的理念
第一部分 什么是合作社，以及为什么我们想从家庭服务开始;
第二部分 为什么我们认为“合作”可以成为解决家庭服务问题的一种方式;
第三部分 新芽准备做什么，以及我们将如何把合作理念落实到真实的服务中;
第四部分 强调我们合作社的愿景和使命;
我们每天都需要服务，但很少有人想过：这些服务应该由谁来组织提供?想一想我们的日常生活，家里的空调需要清洗，洗衣机用了很久，需要维护，厨房和卫生间需要一次彻底清洁，水龙头坏了，灯坏了，门锁出了问题，新房装修完成，需要开荒清洁。
这些事情并不宏大，但它们组成了每一个家庭真实而具体的生活。问题也恰恰出现在这些“小事”里。
找谁？
多少钱？
靠谱吗？
做不好怎么办？
下次还能不能找到同一个人？
对于消费者来说，家庭生活服务最重要的问题，很多时候不是“有没有人做”
而是：能不能找到一个值得长期信任的人?
而在另一边，在我国真正提供这些服务的人也有自己的难题，很多维修、保洁、清洗从业者并不是没有能力提供更好的服务。现实是每年几千万的农民工进城务工，大量的青年、青少年、妇女，要么找不到工作，要么找到的大多数是临时工，没有任何保障兜底，而且也没有任何的发展路径。
新芽希望能够给这些群体提供就业且在城市里生根发芽的机会。
这就是我们想从合作开始思考的地方。
那么，什么是合作社?
简单来说：不是几个人凑在一起干活。
而是让参与劳动的人
也参与组织的建设、管理和发展
共同面对市场，共同制定规则
共同承担风险，共同维护服务标准
也共同分享组织发展的成果
所以，在新芽看来：合作社的意义，并不只是把人聚在一起，而是提供一个不同于雇佣劳动制与公司资本主义的工作关系。
合作社并不是什么新鲜的概念。
从历史上看，当个人面对市场、生产和生活中的困难时，人们一次又一次尝试通过联合来解决问题。
有人联合采购
有人联合生产
有人联合销售
有人联合消费
合作社之所以能够不断出现在不同国家，不同领域，一个重要原因在于：
很多事情，普通人做起来很困难，但是以合作的方式组织起来会出现新的可能。它是全员参与治理、集体做出决策、共同享有收益。
这也是为什么我们希望把这些问题放回到家庭生活服务这个最普通的生活场景里重新思考。
台湾主妇联盟生活消费合作社
那么，新芽准备怎么做?我们希望从一个社区里几项真正有需求的服务开始。
第一阶段，我们计划重点探索：
家庭保洁
基础保洁、深度保洁、搬家与入住清洁等。
家电清洗
空调、洗衣机、冰箱以及其他适合标准化服务的家庭设备。
家庭维修
家具小修、五金更换、简单安装以及其他低风险的小型家庭维护。
家庭教育
提供在地的、可负担的教育服务，共同陪伴成长，促进少年儿童社会化。
我们希望先把一件件小事做好。
预约前，把服务范围说清楚。
报价时，把价格规则说清楚。
上门后，再次确认需求。
服务完成后，让客户验收。
出现问题，有明确的售后责任。
这些听起来都是很普通的事情。
但我们认为：真正的专业，不是把自己说得多么专业，而是把每一个普通环节都做好。
我们还希望把合作社的理念落实在提供服务之外。
未来的新芽希望逐渐建立：
成员培训
建立成熟的人才体系，不仅学习专业技能，也学习经营和合作治理。
民主参与
让成员能够参与影响组织发展的重大经营决策。
共同积累
组织发展的成果用于设备、培训、风险保障和以及成员与社区未来发展。
社区服务
让家庭服务不只是一次交易，而是逐渐建立长期、稳定、可信赖的社区关系。
但是，新芽最终想做的，从来不只是：
“帮你找到一个上门服务的人。”
我们更希望建立：
人与人之间平等且可以长期信任的关系。
新芽为什么叫“新芽”?因为我们希望以我们的实践创造出不同以往的答案。
我们的家庭和社会需要各式各样的基础服务，而提供这些服务的劳动者也需要更为平等、有尊严的工作环境。那么能不能通过通过合作把这两个关键诉求联结起来，使得：
家庭得到更可靠的服务；
劳动者得到更好的发展机会；
社区拥有更加稳定的服务关系；
合作组织能够不断积累自己的能力和资产。
我们希望答案是：
可以。
但答案不会来自一句口号。它只能来自一次次真实的服务，一次次共同决策，一次次经营复盘，一次次解决问题。
然后，一点一点长出来。
这也是“新芽”这个名字对我们的意义。
我们希望和你一起成长
新芽的愿景很大：
合作社共建更美好的世界。
通过合作社模式推动包容性增长、消除贫困，为所有人塑造公平、韧性的未来。
我们的使命是：
服务社区，共享发展成果。以合作创造价值，以互助连接社区，为社区提供可靠、专业、可负担的生活服务，为成员创造公平、有尊严、可持续的发展机会，促进劳动者与社区共同成长。
我们相信：
一个人可以把一件事情做好。
一群人可以把它做得更长久。
而当更多人开始合作，
也许我们就能够一起做一些一个人无法完成的事情。
这就是：
TOGETHER WE GROW
公开公平到公正，我来你来到未来
新芽正在萌发：如果您愿意了解新芽，想和我们聊聊您对于合作社建设的经验，尤其是家庭生活服务领域(维修、安装、保洁、家庭教育等)，欢迎留下您的想法。
我们会从每一个真实的问题开始。
欢迎大家加入这个有温度的合作社，和新芽共同成长，成为塑造公平、韧性的未来在地的力量！
(图源网络，侵删)
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