手机又在震动。
一个陌生的号码,归属地是千里之外的重庆。
你从没去过那里,也不认识任何人。
但你猜得到,它大概又是以170或者178开头。
这种电话,最近实在太多了。
卖保险的,推销课程的,问你要不要贷款的。
声音热情,语气熟稔,仿佛你们是认识多年的老友。
你不耐烦,挂断。
没过几分钟,手机再次亮起。
换了个号码,归属地变成了广东。
你拒接,它就再换一个。
像夏天墙角的野草,拔掉一茬,又生一茬。
你想回拨过去,哪怕是骂一架,听筒里传来的却是冰冷的提示音。
“您拨打的号码是空号。”
你被耍了。
它们像幽灵一样来,又像幽灵一样消失,只留下一肚子火气。
每一次,你都把这些号码拉进黑名单。
然而你的黑名单越来越长,漏网的电话却不见少。
你甚至不敢开勿扰模式,生怕错过真正的急事,比如快递员的电话。
这是一个很奇怪的悖论。
我们每个人去办手机卡的时候,都被严格地对待过。
要交出身份证,要对着摄像头点头摇头,要按下一枚清晰的指纹。
每一个环节都在告诉你,这是为了防止电信诈骗。
你的号码,和你的人,是牢牢绑在一起的。
可那些骚扰你的人,却好像活在另一套规矩里。
他们用的号码,可以随时丢弃,无法追查,像一次性的面具。
我们老老实实地交出了自己的名字。
结果,骗子虚拟了。
这事就变得很讽刺。
实名制的目的,是为了让联系更安全,可现在,反倒是我们被暴露在明处。
你不知道电话那头是谁,他却可能对你的车险何时到期、孩子在哪上学了如指掌。
其实,这些虚拟号码,最初的意图是好的。
它们是三大运营商之外,由其他公司运营的号码,专门用来保护隐私。
比如你叫外卖或者网约车,平台会分配一个临时号码保护你的真实手机号。
这本来是件好事。
但不知道从什么时候起,这扇为了保护你而开的门,涌进来了太多不三不四的人。
它们被打包批发,成了电话推销和诈骗的温床。
投诉有用吗?
你去电信运营商那里投诉,客服会礼貌地说一句“很抱歉”。
然后,就没有然后了。
或者,你拨打专门的投诉热线,等待你的常常是无人接听。
过几天,手机会收到一条短信。
“您的投诉已处理完成,请对本次服务进行评价。”
你憋着一股气,想给个差评。
你点了。
然后发现,“提交”按钮是灰色的,根本按不下去。
它甚至不允许你表达你的不满意。
你忽然就明白了什么。
在它的系统里,似乎没有所谓“差评”这个选项。
就像那些虚拟号码一样,它们可以无数次地打给你。
而你连说一句“不好”的权利,都被预先剥夺了。
归根结底,问题出在了源头。
一边是要求普通人必须实名,毫无遮掩。
另一边,却又为另一些人留下了巨大的、匿名的灰色地带。

这就像一场奇怪的双簧。
有人负责搭台,有人负责唱戏,只有坐在台下的我们,被吵得头昏脑胀。
想要清静,方法也很简单。
谁发放的虚拟号,谁就该负责到底。
既然技术上能做到让我们办卡时留下指纹,就一定能追踪到每一个虚拟号码背后的使用者。
只是他们想不想做而已。
当你再一次收到运营商发来的投诉处理短信,看见那个无法提交的差评。
你或许会想。
那个空号,也许并不真的“空”。
它只是为你我这样的普通人,关上了一扇门。
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