基层防疫被骂的时候，笔者算了笔数据。
郑州常住人口有1274.2万人，976个社区。
平均分的话，就是每个社区13055人。
每个社区的街道办事人员在106-140人之间，假定是最大值140人。
那么每人要负责的人数是93人，按照三人一户来计算，大概是31户。
这31户人只是平均下来的数据，如果是人口多的大数据，每个人负责几十上百户也很正常。
每个人都要负责好这三十户人家的核酸工作、流调工作、追阳工作。
在郑州疫情最严重的那段时期，家家户户都要上门核酸，每日还要做好流调统计。
别说一个人负责九十多个人了，平时上班如果一天要应付九十多个客户，谁受得了？
但郑州一封就是两个多月，六十多天的时间，基层防疫人员都过着超负荷工作的日子，吃饭喝水的时间要压缩在工作过程中，没有休息，没有停歇。
从日出忙到下一个日出，是很多基层人员的日常。
再来算一个数据，此次广州疫情爆发的震中，海珠区。
根据广州市统计局提供的第七次人口普查的结果，海珠区常住人口为1819037人。
一共有十七个街道，平均下来每个街道107002人。
这其中还有像瑞宝街道这种外来人口比常住人口多的大街道，常住人口8万多人，外来暂住人口10万多人。
瑞宝街道有19个居委会，分管170000人，算下来是每个居委会分管8947人。
居委会成员才多少，要看顾着近九千人的流调数据，还要负责核酸追阳？
只看数据比郑州要少一些，但广州这次疫情来势汹汹，再加上主要是外来人口聚集地城中村爆发，流调管控极为困难，具体的数据都是基层人员挨家挨户统计出来的。
笔者去官网上查找了一下招聘公告，海珠区2018年居委会的招聘总名额是49人。
2020年分批招聘，第一批人数是76人。
人手严重不足的情况下，居委会只能用频繁招人来补充人手。
在社会面广泛扩招的基础上，原本失衡的编制被冲淡得更厉害。
在郑州，一百多人的办事处，有正式编制和公务员身份的不到八人。
大多数人编制是事业编（自筹自支），要由办事处自己的财政供养。
现在为了调配人手充足，街道办事处开始扩招临时工，有的办事处临时工甚至占了七成。
这些人大多数加上补贴也只有两千左右的工资，而正式员工薪资也不高，以郑州市二七区某办事处为例，一位工作了8年的科员税后工资是3020元。
对比一下郑州的房租和消费水平，外加工龄，真的不高。
更别说眼下被掏空的财政状况，连交给核酸机构的钱都没有，很多基层人员的奖金和补贴都在停发状态。
一天工作十几个小时，无休，只拿两千的工资，这其中的辛苦谁能体会？
郑州温度已至零下，八月份温度经常突破30℃甚至35℃。
最热的时候大白穿着捂汗，加上里侧防护服、面罩、帽子、口罩，里三层外三层，在高温下持续工作几个小时才能歇一会，换身衣服继续工作；
最冷的时候大白里塞不进去衣服，三层的手套接触到消毒液也是冰冷的，很多人脸和手都被刺骨寒风冻出了皲裂；
恶劣的工作环境和微薄的薪资是他们不得不面对的，而我们隔离在家还有棉被盖，有电视看，人不能缺乏共情能力。
对于那些抱怨“他们也可以回家”的人，笔者只想说，设身处地的体谅也是人的基本素质之一。
在人手严重不足的情况下，基层收编混乱、成分混杂在所难免，不乏有披着羊皮的狼，有滥用职权的恶徒。
但网传不少视频也是给基层工作者扣帽子，上海疫情中涌现出众多谣言，还有造谣大白跳楼的，最后辟谣跳楼的女子身穿白色睡衣，不是防护服，也和大白没关系。
当你想要对基层人员的工作恶意点评，请想一想自己能否承受的住长年累月的超额工作强度；
请想一想，在一人管百人的情况下，如何不疲劳；
人民是来监督的，但不是来吹毛求疵的。
遇到态度不好、不耐烦的基层人员，或许他们已经连轴转十几个小时，或许防护服下面的衣服已经被汗水浸透，或许他们很久都不能和家人团聚。
或许他们在别的地方承担着恶意，背负着压力。
谅解就是最大的支持，面对如此繁复琐碎的工作和无限延长的工作时间，不能忽视基层人员的辛苦。
他们的不眠，换来当下大面积解封，依然有序进行的排查和流调；
他们的奔波，换来当下重点防控的实施，更多人可以出门、工作、小聚；
很多人喊着放开，解封，维持秩序需要的不仅仅是口号，还有这些基层人员的付出。
不理解，也请体谅。
负重前行的基层人员，不应该受到无端谴责与谩骂。
保护该保护的人，也是我们应行使的权利之一。
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