昨天今天，我的朋友圈、群被一条图文消息刷了屏：“**徐汇区永康街道市民求救电话！”。
里面只有一句话和一段老人与居委会工作人员的对话录音。
“我要到医院去看病要做CT。”
“我们已经把您的名字放上去了，但是上级部门没有做处置。”
“那么这么长时间都不给我解决，我怎么办？报了这么多天，都没有听到你们回应。”
“他们没有给我回应。”
“我们上一级机关最上面机关就是街道，具体机关我们是反映不上去的，居民可以去反映，你们可以去反映，但是我告诉你**是12345热线，到现在都是个空的东西。”
“这个东西我都反映过了。”
“对，您都反映过了，您看有结果吗？”
“于老师，我真的很无奈。我现在我比你更伤心。因为您仅仅是一个家庭，我看到的是无数个家庭。”
“我也很着急，我也很愤怒，我也很生气，但是我们无能为力……”
“老人老人不管，孕妇孕妇不管，过世的老人都不管，连垃圾桶都不管……”
“我今天打了街道一天的电话，都没有接通，我不是不努力……”
“我知道您都打过了，但是您看有结果吗？”
“就不能救救我们老百姓嘛”
“为什么呀”
“为什么呀为什么为什么”
说真的，这段录音听得人心痛！在疫.情防.控出现种种问题时，最受苦的还是普通老百姓，不过如今这位老人已经被接收治疗了，广大网友也不用太过担心。
如今，网上对魔.都抗.疫工作的种种批评，大多数人都是抱着一种恨铁不成钢的心理，想要帮助它做得更好一些，而并非某些人口中的地.域.黑。毕竟，如果魔.都的疫.情蔓延控制不住，影响的将会是全国各地的老百姓。
曾几何时，魔.都还是一个人们口中的疫.情防.控优等生，许多专家也纷纷为魔.都的抗.疫工作背书。
例如著名砖家吴凡就多次表示，魔.都不用封更不能封。因为魔.都已经探索出了疫.情防.控的“魔.都模式”，这个模式精准、科学。此外，她认为这座城市如果按下暂停键，将会对整个国家的经济甚至是全球的经济造成巨大的影响。
魔.都的经济实力在全球首屈一指，这是毋庸置疑的事情，这也是许多人此前愿意相信砖家们鼓吹的“魔.都模式”的重要原因。
然而，为何曾经的“优等生”如今却名落孙山？是我们对魔.都恶意太重？还是魔.都变了？亦或是魔.都本来就如此？
如今，事实证明，那些踏踏实实早发现、早封控、早核酸、早中医治疗的城市都能快速遏制住疫.情，甚至连一码通都连连崩溃、被骂到挂在热搜上下不来的西北某城市也没有发生像魔.都如此大规模的传播面。
你说这是差等生被人民骂得幡然醒悟，突飞猛进了，还是优等生被捧得忘乎所以、不学无术了？
面对疫.情，同样是买不到菜、得不到及时收治被骂，差等生的公关功课做得也太差劲了些，热搜都撤不下来；可优等生就不一样，不但不良热搜撤得快，还加班加点处理了多起涉.疫谣.言，甚至连一个真实的录音他们都管的很好，不愧是魔.都。
当一位老人感染新冠得不到及时救治，打求助电话怎么都打不通，只能联系居委会志愿者请求上报情况的时候；当工作人员整日拖着疲惫不堪的身躯，处理上报无数个家庭求助情况却得不到反馈的时候；
当众多外地来的打工者无处可去、无工可做只能睡大街睡桥洞的时候；当援建上海的打工者被隔离顿顿吃白面条的时候……
魔.都是否看到了他们？是否准备管他们？
我想，与其将大量精力放在网络管.控上，不如踏踏实实的把事情做好。要想重新获得大众的认可和好评，必须认真回应群众困难、解决群众困难。靠网络删.帖、控.评只会适得其反！
毛爷爷说过，让人说话天塌不下来！
曾经，毛爷爷被一个农民骂说：“老天爷不开眼，响雷把县长劈死了，为什么不劈死毛.泽.东? ”。
保卫部门闻讯，要把这件事当作反G命事件来追查，逮捕这个“竟敢如此咒骂毛主.席”的农民，并要公开处理，以一儆百。
可毛爷爷却说：“群众发牢骚，有意见，说明我们的政.策和工作有毛病。不要一听到群众有议论，尤其是尖锐一点的议论，就去追查，就要立案，进行D击Y制。这种做法实际上是软弱的表现，是神经衰弱的表现。我们共.产.党人无论如何不要造成同群众对立的局面。”
毛爷爷不怕群众骂，反而能从群众的骂声中调查研究工作中出现的问题，并及时改正。
这就是伟人的心胸与格局，他始终把人民群众的事情放在第一位！
希望魔.都的基层工作人员能够及时反思，向毛爷爷学习，把“为人民服务”落在实处，踏踏实实地为群众办事！
在魔.都疫.情依然严峻的当下，作为一名普通老百姓，我真心希望魔.都人民能够吃饱饭，用上咱治疗新.冠中发挥重大作用的中医药，早日摆脱疫.情的阴霾，重现一个欣欣向荣的国际化大都市。
我也相信，谣言止于智者，群众是有自己判断力的，到底什么是谣言，什么不是谣言，什么是真相，什么又是谎言，这一切最终都会被揭穿。
愿魔.都能够早日拨开云雾见天日，守得云开见月明！
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