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我们都在用力地活着。
5月份，凤凰网新闻中心旗下的官方视频号《正面FACE》报道了一则新闻。
离家的第23天，浙江湖州高速服务区。
因为yi情，货车车厢被贴了封条。
装好货，到车子发动离开，这中间有4、5个小时，车门被贴上封条，司机不允许下车，有的甚至要求连车窗都不准打开。
吃喝车上能解决，人有三急，拉屎撒尿怎么办？
“喝完饮料的瓶子，小便就用这个瓶子解决，要是大便的话，忍住，实在忍不住，就用方便袋。”
#yi情下的卡车司机，无奈用这些方法应对生理问题。#
【等到放晴的那天，也许我们会过得比较好一点。】
2
10月20日，浙江兰溪。
因为给货车贴封条，给货车司机带来不便，防yi人员感到很抱歉。
以下，是货车司机和声音哽咽的大白的对话：
“你没吃饭吧？”
“没有。”
“你稍微等一下，我给你准备一点，不好意思，我菜不多了，就这么一点了。”
“谢谢啊。”
“我为你贴封条，这是我的责任，我没办法，将心比心，我们也有兄弟。”
“我知道我知道，贴这个封条，我也没有怪你们。”
美丽浙江
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注意对话中的两个信息点。
“我饭菜不多了，所以只有这么一点了。”
也就是说，大白是把自己的午餐，分一部分出来给货车司机吃了。
第二，“给你贴封条，这是我的责任，我没有办法。”
实际上，这是防yi大局下，每个大白、志愿者、工作人员的普遍心声。
素未谋面，无冤无仇，我为何非得要贴封条将你困在这里。
“是没有办法。”
为什么现实中会有些许冲突发生？
因为有的人会认为，“给你贴封条，这是我的权力，你没有办法。”
这两种心态导致的沟通结局，是绝对不一样的。
前者，是问题发生后才双向奔赴体谅彼此的困境，也就是说，尊重和体面，理解和包容，是有温度的，以人为本和良言劝告，也是容易让对方接受的。
反之，“消防通道堵死、安全门焊丝、铁丝网锁门、特殊病人买药看病也不行”，诸如此类的“硬核”，是在问题发生之后，进一步激化了矛盾。
抖音所有的评论区里，打开评论开始留言的时候，官方永远都有这么一句友情提醒：
“善语结善缘，恶言伤人心。”
大疫三年，谁都不容易。
3
4天前，我的城市静默管控了。
官方通知出来的当晚，业主群里们都在疯传抢菜的消息。
我表示很慌。
因为我去超市晚了，菜叶子都不剩了，就在群里问，还能买到菜吗。
然后，热心的业主就开始宽慰没抢到菜的业主，“不要慌，我们西门好几个做社区团购的，进了不少货，货拉拉明早6点送来，米面粮油都有，按照平常超市正常价格卖给大家，要是有涨价的，欢迎举报。”
“我家奶粉尿不湿快用完了...”
“你孩子多大，我家有富余的，晚点给你送去。”
100多年前，辜鸿铭曾说，“中国人身上有其他任何民族都没有的难以言喻的东西，那就是温良。”
关于这一点，我从未怀疑。
不管是03年的非典，还是08年的地震，亦或是现如今的抗yi。
多数人都明白，时局艰难大是大非面前，应该相互尊重与体谅，携手共进共克时艰。
是极少数的奸商派和官僚派，加重了社会戾气，激化了矛盾，扩大了问题。
这些人不会认为，“贴封条对不起你，但这是我的责任”，他们甚至会觉得“贴封条是我的权力，怎么贴都行，不配合有牢骚，就是你的问题。”
抗yi是双向奔赴的联手行动，群众理解大白的难处，大白也应该理解群众的困境。
将心比心地说一句，穿那一身防护服，不容易，贴封条困在车厢内，也不容易。
这个时候，彼此之间的尊重和理解，温良和共情，就显得尤为重要。
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乌鲁木齐、合肥、郑州，一地接着一地。
国庆之后，就没消停过，我已经连续做了半个月的每日核酸了。
郑州高新区，此前甚至还实行一天两检，合肥瑶海区，从19日通知全区静默4天封控，到今天，新增病例没有消停，封控继续...
不知道乌鲁木齐那边的兄弟们，怎么样了？
我的小区比较大，共有32栋住户，平日里是3个门出入，如今yi情管控，西门北门都关了，进出只能从南门。
而为了进一步减少与外界的接触风险，外卖、快递一律不准进小区，放在南大门，业主自己去取。
核酸也分开了两波，早上让起早的老年人去排队做，晚上让下班的年轻人和孩子去做。
天选打工人，还得出门搬砖挣钱；学生们集体变成线上教学。
为了不打扰孩子们上网课，装修全部停了，小区业主们也尽量保持很低的声音，大声说话的人，都比平日里少了很多。
有一天，配送公司出了问题，大白们的盒饭没有到。
然后物业和热心业主，一起做了顿饭，给他们送去。
我时常觉得，一个正常的社会，一个有人情味的城市，本来就应该是这样子的。
问题的本质，是我们有一个共同的敌人，这个敌人，是病毒，而不是我们的同胞。
那些狂悖言行，那些宵小之徒，那些趁火打劫，那些造谣生事，那些官僚作风和形式主义，是除了病毒之外，我们最大的敌人。
如果不能理解这一点，也就没法理解，同为普通人的我们，实则是在一样的困境之中。
难啊，大家都难。
痛苦和希望，我们都一起承受。
人性化的服务、以人为本的理念、共情能力的传达、平等尊重的价值观，在艰难时局中，显得尤为重要。
“等打完了这一场仗，咱们一起，喝酒去。”
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