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好家伙,拼多多又上热搜了!

拆台 · 2021-01-13 · 来源: 拆台
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为什么从第一个热搜开始,跟拼多多负面相关的热搜达到上亿次?

  大家好,我是拆台。

  今天,咱们接着聊会拼多多。

  老样子,先来看媒体报道。

  据@凤凰网 消息:

  近日,有网友爆料称拼多多APP将其手机相册里的照片删除,结果被手机系统检测到。

  该网友称,被删除的照片是自己保存的拼多多活动图片,揭发了拼多多的套路。

  而拼多多客服则回应网友称,更有可能是因为清除缓存造成的。

  至于手机品牌官方客服则回应道,如允许对应的权限,该软件就可以获取对应的信息。

  此外,拼多多工作人员还致电该网友称,没有删除,但可以补偿30元无门槛代金券。  

7.jpg

  有一说一,我不知道大家在看到这个消息后是什么反应。

  反正我是暗自窃喜。

  为什么?

  自然是因为拼多多特别喜欢搞这样的“套路”活动。  

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  虽然我是从没掉进过类似的套路中去,据我的互粉好友@胜利主义章北海 吐槽:

  “有次我在拼多多买东西,看到个‘下两单免一单’的活动,还给出了如何申请免单的指引。

  于是,我便抱着有便宜不占王八蛋的想法,刷刷下了两单。

  但确认收货之后,却迟迟没能找到免单的地方。不过,想了想只有十几块钱的东西,就没再管了。

  这件事情可能也有我的问题,但如果拼多多诚心搞免单,是不是应该把免单设置的更加友好一点?”

  显而易见的是,这起事件之所以能如此众声喧哗,之前积累的厌恶要占据很大部分原因。

  在我看来,虽然删除照片的事情暂且还没有定论,缺少个品牌方的正式回应。  

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  但纵观微博,网友们很显然已经把尚未有定论的事情,当成了言之凿凿的事实。

  说到底,为什么我反复建议品牌公关要直面舆论关切,消弭舆论质疑,而不是通过时间流逝以及热点更替来搪塞大众?

  因为,类似的事情累积的越多,对品牌的伤害越大。

  委实说,即便大众不会刻意收集类似的事情,但像我这般舆论观察员最喜欢干这种锤爆傻逼的事情了。  

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  以及,就算大众不会刻意收集,但拼多多最近的暴雷实在太多。

  从员工猝死,到员工跳楼,到员工被抬走,再到员工被开除……桩桩件件都闹腾上了微博热搜。

  而且从时间点上看,就是个前后脚的事情,就算我只是个普通大众,我都能回忆起三两件。

  更别说我对这种事情还门儿清,昨天还在微博上“通报”了最近的企业舆情。

  我当然知道,目前的品牌公关,最重视的就是与政府之间的关系。

  但政府相较大众是强者,企业相较大众也是强者,强强联合之下,除非在一开始就清除掉所有不利隐患,否则的话,越是压制,后果就越是糟糕。

  回到拼多多的舆论上。

  其实,这就是个舆论累积效应的最好表现。

  有网友就此评论说,“当一个人有前科时,再次做出不道德或违法行为时,大众就很难再将其视之为正常人。而当拼多多再次被推向舆论风口浪尖时,就很容易让人联想到前不久其在知乎账号上发表不当言论的事情。”  

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  总的来说,黄泥巴掉裤裆里,不是屎也只能当成屎。

  更别说拼多多出事以后的套路常常是不管三七二十一,先矢口否认,被人抓住把柄了,才想起研究该怎么回复。

  这显然是不科学的。

  弱传播里讲:

  ”绝大部分舆论危机都是自然痊愈的,时间是舆论创伤最好的医生。一个舆论不仅会被淹没在关注的大海里,而且会随时间的潮水一起退去。舆论风暴下的人们,只要扛过这段时间,不用做任何动作,舆论就会消失。”

  “(但)没有永不消亡的关注,但有蛰伏的舆论。蛰伏的舆论一旦苏醒,本质上就是另一个关注,是新的舆论,只不过它与原来的舆论有着关联而已。”

  而最新的关联,倘若可以叠加的话,舆论场的情绪只会更加激昂。

  所以,为什么从第一个热搜开始,跟拼多多负面相关的热搜达到上亿次?  

6.jpg

  恰恰是因为不断蛰伏又苏醒的舆论导致的。

  回到最开始的建议上。

  我虽然暂且还没有达到想让拼多多死的地步,但如果拼多多解决问题的思路,总是搞些威逼利诱的事情,拼多多的名誉很有可能在不久后达到冰点。

  我就说这么多,余下的时间就交给拼多多表演吧。  

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  拼多多:关于个别用户反馈“vivo手机提示拼多多删除照片”的说明

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