注意力经济学：注意力作为一种象征性货币

摘要：自社交媒体兴起以来，捕获并保持人们的注意力已成为产品、政治信息乃至研究取得成功的首要条件。注意力经济常被视为市场经济的一部分。我们认为，一场更宏大的社会转型正在酝酿之中，它将使注意力成为驱动个体、交易及社会诸多其他要素的决定性货币。本文将注意力经济与现代性的制度基础联系起来。随后，本文讨论了注意力如何能像货币一样被积累和交换，并提出了一个区分钙化注意力与流动注意力的双流模型。基于此模型，我们考察了推动注意力作为货币使用的最新进展，及其对我们日常生活可能产生的更广泛影响。最后，我们提供展望并提出未来研究的具体问题，以理解注意力经济的发展方向。

1.引言

“信息社会”的概念已存在相当一段时间，关于信息与知识如何成为商品的论述也已卷帙浩繁。与此同时，我们无法忽视的是，信息几乎毫不短缺。事实上，“我们正淹没其中。信息太多，以至于无法全部理解。目光所及，皆是信息过载”。而且，不仅信息本身在寻求捕获我们的注意力，我们周围日益交互化的器物也是如此。那么，稀缺的究竟是什么?正如赫伯特·西蒙常被引用的回答所指出的：是信息所消耗的东西，即注意力。随着20世纪90年代中后期互联网的兴起，关于潜在“注意力经济”的研究开始发展，主要围绕迈克尔·戈德哈伯的几篇论著展开。这场争论的核心关注点是，这样一种注意力经济会是什么样子;在很多情况下，它是否真是一个独立的经济体，还是仅仅是大企业争夺消费者金钱的下一步。争论偏向于后一种立场，并由此对支撑这种“广告型”注意力经济的经济模型进行了详尽阐述。近年来，主要由于网红营销在社交媒体上的指数级增长，注意力经济学再次经历了科学审视的重大热潮。这类文献侧重于理解在社交媒体上花费注意力如何转化为购买偏好，以及获得注意力如何转化为个人资本，特别是通过声誉和个人品牌塑造。

尽管已有相当体量的文献，但时至今日，注意力经济仍局限于通过吸引消费者注意力来间接竞争金钱的“常规”经济模型。这一研究路线借助神经科学和心理学来理解该问题的生理学基础。另一方面，将注意力经济概念化为一个独立实体，其中注意力是主要的交换货币的路径，至今尚未得到充分发展。这主要归因于两个因素：首先，直到最近，人们鲜有机会参与最完全意义上的注意力经济，a) 由于缺乏技术基础设施，b) 由于缺乏社会准备;也就是说，社交媒体上的内容消费者和生产者都需要共同认识到并“赶上”技术的可能性。因此，尽管注意力经济在理论上看似直观，却缺乏经验基础，只能停留在学术上的黄粱一梦，即便它有着强大的预见力。其次，对于这样一个完全的注意力经济的主要问题——注意力作为一种点对点交换的货币会是如何，以及它如何被积累、存储和交易——尽管早在回应戈德哈伯最初的猜想时就已提出，但至今仍未从理论立场得到令人满意的解答。

本文将聚焦于将注意力经济理解为一个独立实体的路径，并试图通过提供一个注意力作为社会交换货币的功能模型，来阐明这样一个完全的注意力经济可能呈现的面貌。本文还将围绕注意力经济的讨论集中于人际交互(HCI)领域的发展，特别是社交媒体，这些发展为真正的注意力经济的实现创造了技术框架。为此，我们将首先简要概述本文所使用的注意力概念化方式，并对注意力经济的核心理论思想进行宽泛综述。接着，我们将运用象征资本和系统理论的框架，讨论注意力如何能作为一种通用货币发挥作用。至关重要的是，我们将审视这种货币如何能被经济化地实现和交换，而非仅仅被积累。随后，我们将讨论一个完全的注意力经济会是什么样子，并提供对社交媒体最新发展和用户行为变化的一些观察，以审视这些进程已走了多远。最后，我们为人机交互学界提出六个关键问题，这些问题需要被探讨，以深化我们对注意力作为计算机中介互动中社会交换货币的理解，并帮助在此注意力经济体系内发展更公正、更公平的实践。

2.注意力概要

在其《心理学原理》中，威廉·詹姆斯著名且优雅地断言，“每个人都知道注意力是什么”，自此，注意力常被视为不言自明、体验性或心理状态，无需进一步讨论。然而，或许詹姆斯意识到，让读者只得到一个“它就是它”的结论会多么不尽人意，于是他补充道：“它是以清晰生动的形式，从若干看似同时可能的对象或思想序列中，择其一而占据心智”。

美国心理学会将注意力定义为“一种认知资源聚焦于环境某些方面而非其他方面，且中枢神经系统处于准备对刺激作出反应的状态”，并区分了源于有意识参与的自愿性注意力和被环境刺激捕获的非自愿性注意力。

粗略浏览字典和现存文献中对注意力的定义，它们共通的三点是：1) 注意力是一种心理状态或心理官能;2) 注意力需要心智的准备状态和接受能力;3) 注意力是一种选择某物的行为，或是某物占据心智的行为。从日常经验可知，关注某人或某事可以是一种主动的、有意义的活动，比如解魔方;也可以是一种被动的、无意义的活动，比如在机场等侯时盯着新闻屏幕，却并未真正注意所显示的内容。

此外，似乎存在多数个体都会有经验性体会的注意力“阶段”。如果你试图看清你桌面上视野范围内的所有东西，你必然会对周围的事物失去焦点——除非你的桌面非常整洁。我们能够同时意识到的感官印象数量在生理上是有限的。这种解读能很好地描述诸如解魔方或盯着机场电视这类情形，但它并未真正考量这些活动的意愿性(或机场情境下的被迫性)，也未考量其后果。

因此，一些理论将注意力与行动或情感的(考量)联系起来，以使其超越纯粹的被动能力。然而，在许多情境下，完全注意力与其前身之间的界限仍然模糊，这指向了此处更大的问题：将注意力与行动或情感绑定的问题在于，它试图从个体体验的角度来定义注意力。这或许很直观，但同时设定了一种情况，即注意力只能在与行事者本人及其主观思想和行动的关系中被理解。然而，变成意识或注意力的“原材料”正随着每一刻的流逝而不断从我们的库存中消耗。因此，无论你是冷漠地凝视火车窗外，意识到了你周围的环境，还是专注于你周围的环境，你都在不可避免地消耗着那生物学上有限的、承载着成为意识、注意力或行动之可能性的能力。这种“生物资源”正是注意力经济学的核心所在。

3.从时间经济学到注意力经济学

注意力经济的概念可追溯至赫伯特·西蒙在计算机化背景下对组织的研究。他提出，“在一个信息丰富的世界里，信息的富裕意味着另一样东西的匮乏：即信息所消耗之物变得稀缺。信息消耗什么，是显而易见的：它消耗接收者的注意力。因此，信息的富裕造成了注意力的贫乏，并需要将注意力在可能消耗它的过量信息源之间进行有效分配”。这一问题在当今社会已变得如此普遍，以至于关于在何处、如何分配我们注意力的决策，实际上远比关于其他资源(尤其是金钱)的决策更为频繁。

思考时间使用的经济学进路，几十年来已隐含地运用了对生物资源——注意力的这种理解：“既然稀缺资源‘时间’必须被花费，人类生存的一个基本问题便是如何善用它，用它来带来所能实现的最大幸福回报”。与此同时，将连续的时间花在一件事上所能获得的效用可能是递减的，或者当其转变为一种替代活动时甚至是不连续的。同样，我们被迫至少吸引最低限度的注意力，以便能够生存并参与社会，即使我们并不习惯主动频繁地寻求它。然而，时间(或注意力)与金钱作为资源之间的类比，在不能不用、不能储存或不能积累这一点上便终止了：“只要我们活着，我们就不得不花费我们时间库中的每小时。其他可能带来不悦的商品和服务可以不获取，可以送人或闲置。但时间必须花费，即便它带来无聊、不快或痛苦”。

因此，由于时间对每个人来说都是固定且有限的，它可能成为压力的来源，造成时间紧张。时间紧张与贫困一样，是由资源匮乏引起的问题，但在经济增长中，商品约束放松的同时，时间紧张却在加剧：随着信息可获性的增加，个体将日益感觉自己的时间不足以消费他们想要的一切。多项研究支持这一点，发现经历高度时间压力与抑郁、生活满意度降低以及工作与家庭中的人际冲突相关联。达文波特和贝克进一步指出，“我们注意力分配的心理设计，尚处于一种狂野的、前现代的环境中”。因此，从生物学角度看，人类似乎并未很好地适应他们所创造的这信息丰富的世界，特别是在完成那些我们许多人为了谋生而每日必需的大量要求专注注意力的单调任务时。

4.注意力作为一种货币

随着注意力经济的原创概念工作融入对时间使用的研究，时间紧迫感和注意力争夺源自何处的问题变得更加突出。市场，尤其是营销驱动的应对方案，因此着眼于理解注意力支出，从20世纪50年代“尼尔森收视率”及竞争性指标的出现，到当前社交媒体上浏览量、点赞、展示次数及其他行为痕迹的主导地位。虽然这种对注意力支出的关注从商业视角看是有用的，但对于将注意力作为一种象征性货币形式的讨论，更有意义的起点是，首先审视人们接收及主动设法吸引注意力的情境。

格奥尔格·齐美尔在其关于大都市生活的论述中指出，个体从传统社会环境的剥离产生了两个负面效应，最终为注意力经济搭建了舞台：一方面，人们从传统社会的束缚中解放出来，从而获得了更多自我表达的自由。另一方面，牢固的社会纽带也是目的和身份的来源，其缺失可能导致自我感的丧失。结果，齐美尔观察到，生活在大城市的个体发展出“最古怪的怪癖……尤其是那些大都市特有的自我疏离、任性、挑剔的奢侈行为，其意义不再在于这种行为活动本身的内容，而在于它是一种‘与众不同’——使自己引人注目的形式”。从传统社会的束缚中解放出来后，个体进入了一场力求被关注并为自己锻造一个可辨识身份的竞赛：“城市里总有东西可看。人们为他人而着装，炫耀自己的拥有，做出最惊人的努力来诱导他人观看”。因此，出人头地的愿望本身已演化为一种目的。一个人所受到他人的尊重，传统上植根于其成就与道德操守，而现代社会中的名人则从他们维系的连贯一致且通常视觉上引人注目的公共身份，或任何他们设法吸引注意力的其他方式(他们的“前台”)中获取声誉。因此，可以说，现代社会的个体并非直接追求权力、名声或财富，而是寻求通常伴随着这些事物而来的公众关注，这使得注意力经济实际上也是一种声誉经济。然而，吸引注意力的冲动不仅仅是过度自恋的表达。正如格奥尔格·弗兰克所暗示的，在注意力竞争中，虚荣心是赢取他人欣赏以维护我们自尊完好无损的健康且必要的冲动。从这个意义上说，注意力经济学是人类一种与生俱来的行为，从我们早期祖先的生活方式和与我们最亲近的动物亲属的行为便可判断。

自早期对注意力竞争的预示以来，技术进步已使世界变成一个“地球村”，本质上解除了地域性与时间性的耦合。在这样一个“一切皆由传播驱动”的社会里，“没人能抗拒吸引公众注意力的压力。否则，就会被遗忘和遗弃”。因此，注意力争夺中出现了两个新难题：首先，随着试图捕获我们注意力的人和设备数量的增长，注意力竞争呈指数级扩张。个体因此被迫高度选择性地决定将注意力投向何处，消费哪些信息，不消费哪些。反过来，媒体，尤其是社交媒体平台，利用界面设计、算法和互动技术，使本已注意力丰富的个体其显著度呈指数级增长，以确保他们能可靠地捕获大众的注意力，就像大企业利用资本产生更多收入和利息一样。而且，由于社交媒体不仅是存储和分发信息的工具，也是个体之间的沟通渠道，它们已成为个体所承受的持续信息流的主要贡献者。因此，它们既是吸引注意力的手段，也是注意力日益稀缺的原因。

第二个难题是，随着可得且多样化的信息量增加，要筛选出当前被认为重要的信息变得更加困难。个体因此被迫使用更多的注意力以“掌握信息”，而现代社会所提供的选择自由，再次被吸引注意力的需求所约束。这里重要的洞见是，外界的欣赏只能“包裹在”他人的注意力中才能获得。如果我们为了自我感觉良好而需要他人的注意力，而注意力总体而言变得日益稀缺且难以吸引，一场“可见度的争夺战”便随之而来。

因此，现代媒体创造了“向心式注意力结构，将名望与名人打包出售”：由于每个个体都需要花费注意力去理解吸引注意力所需的条件(这在任何领域都适用，政治、学术、时尚、艺术、餐饮、体育)，那些“掌握内情”的人便被推至聚光灯下，成为意见领袖，并最终获得议程设置权。因此，尽管信息过剩，且每个人一天都只有24小时，但注意力的分配如同其他任何经济体一样，出现了失衡。个体所“获得”的注意力数量，描绘了其在这一新经济中的创业成就，而随着社交媒体在社会中扮演的角色日益重要，对一个个体所获注意力的数量，将必须更少隐喻、更按字面意思来理解。从宏观尺度看，集体对注意力的追求“正等待着被社会用作交换系统，在其中，商品和服务以注意力而非金钱进行交换”。这为注意力经济中“资本”的积累创造了条件。

5.注意力的交换模型

现在，我们将转向讨论注意力如何作为货币运作，它如何能被交易，以及注意力与其他货币之间的类比在何处、如何失灵。与诸多现代货币类似，注意力本身并无价值，仅作为获取有价值之物——在此为信息——的途径。然而，与现代货币不同，注意力天生是有限的，它无法被储存以备后用，未能“明智”花费便会丧失——至少迄今为止如此。在此意义上，个体所体验的注意力不应被视为一种存量，而应被视为一种流量货币。我们的注意力库存在不断排空的同时又在不断自我补充，我们在任何给定时刻所能持有的最大注意力容量，由一个对个体来说基本保持不变的生理极限所决定(当然，不同的身体状态，如饥饿或疲劳，以及兴奋剂可以暂时影响此生理极限)。

尽管时间使用研究试图记录个体将注意力花费在何处，但注意力经济的庞大规模以及构成它的那些微交易，只有通过社交媒体才被充分展露无遗。诚然，一份报纸的销量，或收看某个电视节目的观众数量，暗示了其背后的过程，但只有当点赞、浏览和粉丝数出现后，注意力从消费者流向生产者这一过程的即时性以及系统的循环性才变得显而易见。在YouTube上观看视频时，每一个单独的观众都即刻贡献给累积的观看次数，这进而影响着该视频会被推荐给多少其他观众。在Instagram上，点赞将社会认可量化为用于社会比较的“硬”通货，而粉丝数量则量化了一个用户的个人受众规模，即那些定期关注他们的人。

通过记录、存储并使其可见，让用户所花费和所接收的注意力可见，而不是任其在交易结束时消散，社交媒体找到了绕开注意力稍纵即逝特性的方法。虽然仍无法在内部储存或积攒流量货币的原始形式，但社交媒体允许注意力在外部积累并钙化。当然，钙化注意力不同于我们在生活中使用的流动注意力;你不能“使用”人们对一张你拍的照片所投入的注意力来再拍一张照片，但它可以决定有多少人会关注你拍的下一张照片，以及有人愿意付你多少钱让他们的产品在其中露出。因此，钙化注意力可以创造一个积极的、自我强化的注意力吸引反馈循环。它还预示着吸引进一步流动注意力的潜力，并能以社交媒体出现前不可能达到的即时性，“作为一项创收资产被激活”。

在此，注意力经济与其他系统相连接：大量的钙化注意力可以促进跨系统的其他货币(例如，金钱或权力)交换，以换取它所承诺的未来流动注意力的获取权。与流动注意力不同，钙化注意力因此具有内在价值，因为它可以按市场汇率转化为其他货币，并产生更多收入或“利息”。这种流动注意力向数字存储的存量货币的转化，是一个真正的注意力经济的核心机制(见图1)。

图1. 注意力经济中的注意力流动模型。个体通过中介性的注意力结构(包括物理对象和软件)花费并吸引流动注意力。钙化注意力可被转换为其他社会子系统中使用的象征性货币，并且其自身可从中介结构产生反馈或“利息”，以吸引更多的流动注意力。

为了理解注意力经济中的交换如何发生的模式，注意力应被视为一种象征性货币。在其以订阅者、粉丝、点赞等形式显示的钙化形式中，注意力充当着声誉和地位的能指，它证明了以往在注意力经济中的成功，a) 承诺着未来吸引更多注意力，b) 提供了将其“兑换”为其他有价值资源(如金钱)的机会。帕森斯曾理论化指出，货币是一种专门的语言，使使用者能够象征性地相互传达意义。他论证道：

“……是经济价值，即经济学家在技术意义上称之为‘效用’的东西的象征性‘化身’。正如‘狗’这个词既不能吠也不能咬，却‘意指’能吠能咬的动物一样，一美元本身没有内在效用，却意指具有效用的商品，在特殊意义上，它在特定情境下可以替代它们，并能在我们称之为经济交换的社会互动特殊过程中，唤起对与其关系的控制。这意味着，效用对象的持有者有时会愿意为换取金钱而放弃对其的控制，反之，货币持有者则能够通过使用货币(其‘支出’)来获得对效用对象的控制。”——Parsons, T.(1963) On the concept of inf luence

帕森斯将这类象征能指称为“一般化沟通媒介”;卢曼随后在其系统理论的概念化中运用了这一概念。这一进路将社会划分为若干子系统，如经济、法律系统或政治领域，这些子系统被理解为主要围绕自身运作，使用一种特定的象征性货币作为其交易媒介，以降低内部关系的复杂性。对政治系统而言这可能是影响力，对法律系统是专业知识，对经济系统是金钱。对于系统间的交换，一种象征性货币通常可以直接或间接地转换为另一种，例如，专业知识转化为影响力，或影响力转化为金钱。正如我们之前所见，钙化注意力，如Instagram粉丝或YouTube视频观看次数，象征性地传达了一种系统特定的意义，并且是社交网络上或更广泛的公共领域中成功或“权力”的能指。此外，注意力可以相对容易地转换为其他子系统货币，如影响力或金钱，尽管不如金钱那样容易。在这方面，注意力的表现更像权力或影响力，因为其交换类似于以某人拥有的注意力为信用或借贷，而非为某物放弃特定数量的注意力。

例如，将钙化注意力转换为政治权力或影响力相对容易：一个典型案例是一位著名演员或歌手为某项环保运动提高关注度，或在推特上与政治家进行对话。将注意力转换为金钱的一个示例性案例是产品植入：互联网上的多数内容创作者通过他们制作的内容积累了粉丝。如果他们随后开始过度利用此粉丝群体，大多利用粉丝的注意力向其推销产品(并获得巨额报酬)，而非继续创作内容，他们将很快失去粉丝。然而，如果他们找到正确的平衡，其粉丝可能会接受偶尔的广告，从而在不损失钙化注意力(即粉丝)的情况下，实现受众注意力到金钱的兑换。

至关重要的是，YouTube上的观看次数或Instagram上的粉丝数量，直接影响着注意力转换为其他象征性货币的容易程度及“汇率”：“一位明星享有的注意力财富不仅仅是耀眼的：它被证明是可盈利的。它已转化为金融资本：财富按其数量级自我增殖”。例如，一个个体在社交媒体上的粉丝群体越大，政治人物就越有可能在他们评论当前事务时与之互动，一家公司也会为一次赞助支付越多费用。因为大量的钙化注意力承载着在未来吸引注意力的承诺，拥有丰富钙化注意力的个体，也能将其受众的流动注意力兑换为其他一般化沟通媒介。因此，人们可以用钙化注意力作为“信用”，一方面，凭借其能够在未来再次吸引注意力的信号价值(就像声誉或政治权力一样)，另一方面，通过充当他人注意力的引导点，明确地将他们的受众引向特定方向。个体所接收的注意力在支出方式上的这种二重性，使得注意力作为货币的运作方式高度复杂，并且是理解注意力经济中交易的关键。为澄清注意力作为一种货币，剩下要回答的问题是，注意力是哪个系统的象征性货币。尝试性地看，现代媒介化的公众可被视为公共生活的一个独立子系统，其意义如同古希腊人所理解的广场。另一种可能是，注意力可能成为经济系统的次级货币，并最终取代金钱。最后，鉴于注意力已对社会各子系统产生的影响，它可能演变为一种内在于社会每个部分的元货币。现在要给出一个关于注意力经济正走向这些道路中的哪一条(如果有的话)的明确答案，还为时过早。然而，在许多方面，向注意力作为首要交换媒介的更广泛转变，似乎已经在进行中。我们正在目睹的，可能是一场社会交换和生产方式的初兴革命。正如戈德哈伯所暗示的：

“已经远比货币交易数量更多的注意力交易，将会进一步占据主导。因此，即使你拥有很多钱，你也会发现使用它越来越不方便或不值得。结果，我们对金钱报酬根深蒂固的渴望也将开始消退”——Goldhaber, M.(1997) The attention economy and the net

6.社交媒体的影响

迄今为止，关于注意力作为货币的讨论之所以一直未充分展开，主要原因在于，仅是社交媒体上相对近期的发展才使得注意力经济完全可见。尽管一个完全的注意力经济当然远未成为现实，但与20世纪90年代末这一议题刚刚兴起时相比，它现在的发展程度要高得多。社交媒体仅仅是起点，注意力最大化的信条由此开始深入人心，同样的逻辑正缓慢渗透到我们生活的方方面面。在新闻业，调查性报道正艰难地与耸人听闻的内容和“标题党”标题竞争。在政治领域，虚假承诺与民粹主义常常胜于可行性与内容实质，政治信息通过社交网络被放大、分发，有时甚至被篡改。公众的注意力因此成为对政治事业的“微捐赠”：点赞、分享、关注、下载、签署请愿等等，这些“扩展了参与阶梯的底端，将更多人，特别是年轻群体，卷入政治之中”。此外，随着公众注意力分散在各种全球性议题上，政治领袖们如今意识到，甚至战争的胜利也似乎需要一场为维持对这一议题的持续关注而进行的斗争。

在公共生活中，“病毒式传播”或“网络风暴”已成为一种常见现象，其中注意力经济的自我强化机制基于某个人物、事件或媒介化内容已获得的注意力数量，围绕其形成一个引力场。或许更有趣的是，病毒式传播的消极面最终可能以“被抵制”或“去平台化”告终，即作为一种集体惩罚形式，有意且集体组织地拒绝给予某个个体及其内容(艺术、观点等)注意力。即使在学术界，发表数量与h指数等评分极大地决定着个别研究者的职业轨迹，期刊也竞相争夺影响因子和社交媒体关注度。在争夺学术权威的语境下，学术引用是支付给作者的“注意力费用”，并且已有论点指出，以免费提供信息以换取通过引用获得认可的科学模式，可被视为迈向现代知识产权，继而是广播媒体基于注意力的广告模式发展的第一步。最后，使注意力到金钱的交换变得更为直接，一家公司现在向网红提供一种信用卡，通过其社交媒体粉丝规模及其内容获得的互动量来确定用户的信用度。虽然目前仅面向已积累相对大量钙化注意力的网红，但这明确指向了一个方向，即注意力可能变得比金钱“更方便使用”。

总地来说，社交媒体当然依旧处于这些发展的最前沿，它既是试验场，也是通常更年轻一代被社会化的空间。因此，社交媒体上注意力经济先驱们更多实践，从长远来看，很可能以某种方式启发或被整个社会直接采纳。我们将在此仅示例性地讨论社交媒体上增长最快的趋势之一——直播，它对注意力经济具有深远的影响。近年来，Twitch、YouTube或斗鱼等平台上的直播市场呈指数级增长，全行业观看时长飙升，仅西方平台的观众每季度就观看70-80亿小时的内容。主播们实时与观众互动，最常见的是与观众交谈或为他们并与他们一起玩电脑游戏。在此，内容创作者与其受众之间的互动，相较于异步的社交媒体互动，变得更具即时性。直播的一种常见形式是主播对媒体内容做出“反应”，并与他们的观众分享观点。因此，反应者能够利用原内容作者所拥有的注意力(例如，在对一首著名歌曲或人物做出反应时)。此外，这允许用户公开与他们的观众讨论，接受请求，甚至与其他内容创作者互动，利用相互的反应作为公共讨论的舞台，并交换受众注意力的流量。

关于直播的研究也暗示了主播与观众互动的表演性元素，以及他们正在进行的“情感劳动”。在此语境下，“玩乐劳动”等术语被用来强调直播常常模糊了工作与娱乐的界限，而“抱负性工作”或“希望劳动”等术语则凸显了大多数主播既未因这些活动获得金钱补偿，也未能建立起大量的钙化注意力。沿此思路，还有论点认为，与其他平台市场不同，直播平台凸显而非隐藏了劳动者的劳动。这是直播平台适于率先将表演性工作及其所获注意力转化为其他货币的关键原因之一。

目前，这些平台已有多种方式促进注意力向金钱的转化。一种常见方式是用户支付月度订阅费，以获得专属表情、徽章或额外内容。一种更直接的转化方式是观众发送给他们选定主播的“打赏”。这些打赏通常显示在直播画面上，并伴有叮当声或动画奖励，以及主播时常明确表达的谢意。在某些情况下，打赏者还可以写下一条消息，在直播中实时出现，询问问题，或建议听的歌曲或看的视频。更进一步，许多主播还在直播画面上展示他们的“顶级打赏者”的名字。通过这些方式，观众自身也能获得一些注意力，实际上将金钱转化为来自主播受众的间接注意力。

这里存在一种循环、自我强化和自我再生产的动态：注意力产生更多注意力。关注一个注意力丰富的公共人物、一位名人，反过来是吸引注意力(到自身)的一种手段。这是推特和脸书运作的一个基本组成部分。可以观察到二阶注意力财富创造：那些获得注意力丰富之人，其注意力“价值”相应地更高。遵循这种模式，不同的主播采用各种活动，如直播通话、聊天，或为发送最佳歌曲、模因等进行比赛，以吸引观众参与，这既向观众承诺可获取社群注意力，同时又增加他们自己的注意力资本。通过这种方式，直播平台为注意力与金钱之间的双向交换充当中介;主播可以直接将注意力兑换为金钱，用户则可以将金钱兑换为注意力，从他们选定的主播那里获得一个致谢或对他们问题的回答，并在瞬间变得对直播的整体观众可见。

但这些平台本身也正成为一个巨大的试验场，试探将受众注意力转化为金钱和其他物质商品的新方法，无论对主播还是平台运营商均如此。Twitch正在试用带有“赏金板”的影响活动游戏化，该板给主播们下达任务，如在直播中观看促销视频，或玩某项特定游戏一段时间。这使得即使受众规模“最小”的内容创作者(他们通常不会被广告商注意到)也能将其受众的注意力转换为其他货币，并使广告商能够触及平台最远的角落。随着流媒体平台监管着内容创作者的情感劳动与所获注意力之间的交换，并将其转化为金钱或商品，距离彻底省去注意力向金钱这一中介交换步骤，仅差一小步。对支付端而言，这一步骤已通过Facebook Gaming Stars或Twitch Bits实现;后者不仅可以用金钱购买，还可以通过观看广告(即“付出注意力”)来赚取。尤其是当内容创作者可以将这些注意力货币兑换为商品，或直接从其受众那里获得食品或其他物品，而自身不参与金钱交易时，这些个体可能会成为首批发现使用注意力比使用金钱更方便的人，正如戈德哈伯所暗示的那样(尽管在此刻，金钱交易当然仍在进行;只是由某位观众完成了)。但随着社交媒体以及整个社会中对注意力的竞争持续加剧，抓住受众注意力并引发互动，以便能够继续将注意力转换为金钱及其他象征性货币，将是注意力经济学家们面临的下一个挑战。作为标准经济术语中的“注意力生产者”，受众将成为这个新注意力经济中下一个“稀缺”元素。这一发展在音乐产业中非常明显可见，其限制音乐访问、销售实体单位的模式，已几乎完全被最大化访问、依据音乐所获注意力来支付艺术家报酬的流媒体模式所取代(以及由此带来的所有收入分配失衡)。

社交媒体上的当前发展提供了明确迹象，表明注意力经济正在稳步扩展其影响范围与冲击力。钙化注意力作为品质或成功的指标，其重要性已远超社交网络领域，我们的许多日常选择现在都受其引导，或是直接通过我们的选择，或是间接通过可供选择之物的范围。反之，在社会中参与活动而不留下数字化痕迹(这些痕迹为他人贡献注意力资本)，正变得越来越困难，无论是阅读一篇文章，听一首歌，还是在餐厅预订一张桌子。此外，将注意力兑换为金钱及其他象征性货币正变得日益简单，在某些领域甚至成为必需，社交媒体，尤其是直播，依然处于这些发展的最前沿。如今，金钱“跟踪注意力”，意味着那些设法吸引注意力的人发现赚钱也容易，而那些做不到的人则将发现自己在获取金钱上挣扎。更重要的是，注意力可能是更便利的交换媒介这一概念，已不像二十年前注意力经济学首次进入研究聚光灯时那样显得无比遥远。

7.日常生活中的注意力经济

虽然围绕直播和社交媒体的一些近期发展大致暗示了社会前进的方向，但最紧迫的问题当然是一个真正的注意力经济在现实世界中将如何运作，以及它将对整个社会和个体的生活产生何种影响。鉴于我们尚未生活在元宇宙中，注意力经济必须仍在我们栖居的物理世界与数字世界之间架设桥梁。

在此情况下，求助于电影和文学可提供有益的洞见，而且关于此类围绕注意力运转的社会可能呈现何种面貌，已有若干有趣的想法被探索过：例如，在科利·多克托罗的《魔法王国的潦倒与落魄》中，“whuffie”是一种代替金钱使用的数字社会货币，衡量一个个体所拥有的社会声望。类似地，电视剧《黑镜》探索了涉及声誉和地位的数字货币，对个体心理以及社会和经济的影响。媒体倾向于描绘注意力经济相当反乌托邦的画面：高度不平等、压抑的社会，使个体遭受持续的社会监控，令人联想到边沁的圆形监狱。在这些社会中，富有的个体构成一个“美丽”且过着奢华生活的统治阶级，但要么无知，要么道德败坏。而大众则生活在不安定之中，供养着这个系统，总是处于崩溃边缘，毫无社会流动的机会。这些叙事大量借鉴了经典马克思主义对资本主义的批判，但也让人想起霍克海默和阿多诺关于文化工业的论述。但这些叙事当然是有意戏剧化以讲述一个故事。探讨我们当前经济中的资源分配有多公平，以及社会流动的机会如何，并不在本文的范围或目的之内。但我们可以注意到，尽管在现行体系中，(金钱)财富的分配相当不平等，但统治阶级的暴力镇压和独裁阴谋，将社会推向准内战状态的情况，远比这些戏剧化描述中要少见。因此，使用注意力作为其主要货币的社会是否必然导致比货币体系更多的不平等，以及这些不平等是否更可能引发社会动荡甚至革命，是值得怀疑的。

可以确定的是，正因每个个体都有同等数量的流动注意力可供支配，注意力经济中的财富分配未必会更平等。与货币体系中的全民基本收入不同，注意力经济中付出关注的能力，并不直接转化为(原则上)消费任何类型商品的能力。在流动注意力能被用作交换媒介之前，它需要被转化为钙化注意力并积攒起来，这在当前主要由前文提到的那些平台支撑，这些平台充当中介注意力交易并创建“向心式注意力结构”。而且，尽管这个系统提供了向上和向下更快速的社会流动机会(“病毒式传播”vs.“被抵制”)，但它仍倾向于导致巨大的不平等;正如拥有金钱财富者的子女继承父母的财富一样，拥有注意力财富者的子女自身也从小就成为关注的对象，并从最早年开始积攒钙化注意力。

但除了“眼球市场”外，当然还有流动注意力可被转化为钙化注意力的其他途径，其中时间银行最具说明性。时间银行，最初由埃德加·卡恩开发，是基于能动性的信用系统，使当地社区能够互相支持，并“施予人情”以换取通过自身提供社会服务所获得的信用。对时间银行用户的研究表明，参与此类计划的动机不仅在于扩展购买力，还围绕着创造更美好的社会和提高该地区的生活质量，并且已有论点提出，时间银行模式更适合于一种可持续的生产和交换模式。此处有趣的是，时间银行将社会服务，乃至一般性的劳动，转化为一种社会货币，这种货币拥有并展示了一种内在价值，即花在亲社会活动上的时间。因此，时间银行模式可能是一种途径，使每个个体能够将自身的流动注意力转化为钙化注意力，作为花在某件社会声望良好(或至少是“生产性”的，这实际上近似于有偿劳动)之事上的时间，而直播平台上的当前实践表明，这些结构对于注意力经济学运作得异常出色。但这当然也引发了一个问题，即社会不欲行为是否应导致注意力经济中财富的损失，类似于中国政府当前正在实施的社会信用体系。虽然在此类情境下，媒体表现中的叙事通常会转向反乌托邦，而西方政府迅速谴责中国，但他们可能有些操之过急了。问题在于，这是否能更好地赋能惩罚反社会行为。在这样的系统中，一个富有的个体是否可以因其不端行为与其积累的社会荣誉相比毫不相干，而毫无后果地行事(是否存在“太大以至于无法抵制”的名人)?这与一个货币体系又有何不同呢，例如，在货币体系中，超速罚单对那些买得起容易超速的汽车的人来说财务影响甚微(注意，斯堪的纳维亚国家因此已开始根据收入计算罚款)?

另一个非常有趣的问题是，运行这样一个系统所需的基础设施会是什么样子。媒体似乎倾向于奥威尔式的“老大哥”概念以及一个全面监控的基础设施，这将花费高昂且难以安装和执行。尽管如此，中国当前正在试验这样一种基于基础设施的模式，而围绕智慧城市的讨论表明，如今许多城市中已存在的传感器，实际上已使它们类似于一个圆形监狱。我们无意参与讨论基础设施解决方案是否必然导致反乌托邦结果(例如《一千五百万的价值》中所预示的)，但这些结构将颇具挑战性，而这一进程已经在顺利进行了。然而，已安装的基础设施并非记录和交换此类货币的唯一途径，一种用户输入模式(个体通过个人设备互相评分，如《急转直下》中所提示的)更符合当前注意力被积累和交易的方式。如果混合了注意力与声誉的受众货币变得更加普遍，且拥有其较大或较小数量的后果变得更为重大，那么如今在优步评分或餐厅评论中可观察到的社会强制，将达到一个前所未有的、性质不同的水平。人类互动的博弈论模型，如对等惩罚和竞争性利他主义，为社会互动可能走向的方向提供了有趣的展望，而常被提及的“这些模型不能很好地转化为个体实际计算”这一警示，当一种注意力货币使互动的“回报”更加有形时，可能就显得不那么相关了。

这引出了需要考虑的最后一个重要议题，即财富与贫困与个体及其个人特质绑定的直接性，在这种系统中将对个体的心理健康产生强烈得多的影响。在注意力经济中，贫困不仅意味着资源匮乏，也意味着缺乏欣赏和社会认可，而财富则不像我们当前的货币体系中那样，常常伴随社会声望或提供获取声望的途径，而是它本身就是积极的声誉。考虑到当前已显现的社交媒体上社会比较对心理健康的影响的讨论，财富，尤其是贫困对心理健康的一般性影响，在注意力经济中很可能会被放大。

8.展望

本文探讨了注意力经济的理论基础以及近期加剧其在社会中盛行的发展。我们将注意力经济学的文献与人际交互领域联系起来，并强调了社交媒体上的发展对于实现一个真正注意力经济的重要性。我们还基于流动注意力和钙化注意力，勾勒了一个将注意力用作货币的功能模型。

在当代社会信息供应压倒性的情况下，注意力现已成为一种需要被选择性花费的稀缺资源。社交媒体是允许这种选择性、个性化注意力支出的一种手段，但与此同时，它们也是造成信息流的主要贡献者，使得用户不可能关注所有向他们传达的信息。因此，注意力变得日益宝贵，不仅对需要花费它的个体如此，对必须吸引它才能推动其信息或产品的媒体、政治人物和营销人员亦然。反过来，任何能吸引大量注意力的事物现在几乎自动成为有价值、令人渴望或具有相关性的;做不到的，很可能就不是。因此，社交媒体开发了众多钙化注意力的指标，如观看次数或点赞，来记录和展示此类“成功”。

预测未来发展是困难的，我们并非说金钱会立即(或必然完全)消失。一种货币的整体价值，很大部分取决于它能多容易地转换为其他货币。虽然金钱目前仍是最可互换的，但这并非历来如此。在现行体系之前的封建和易货经济中，金钱曾扮演次要角色，之后才跃升至主导地位。但是：

“当以市场为基础、原始工业化的经济首次开始取代西欧的封建体系时，在那个体系中，财富的首要形式是贵族血统和土地继承，但贵族头衔和随之而来的土地，不久之后都不成比例地落入了那些善于获取当时的新型财富，即金钱的人手中。”

正如土地、血统与金钱之间的角色关系发生了逆转，金钱也可能在注意力面前遭遇同样的命运。然而，社会从理论立场向注意力经济迈进所需的基本结构和机制，在现实世界语境中将呈现何种形态，仍有待观察。此外，密切监测这些过程，以确保我们了解并理解社会交换模式正走向何方，以及这可能带来的后果，是至关重要的。具体而言，我们提出下一步需要研究的六个重要问题：

1)注意力货币将存储于何处，以何种形式存储?时间银行模式是否会被那些连接内容创作者与受众并充当中介将注意力交换为数字平台的(直播)平台所采纳?此外，注意力货币存储可能出现哪些新颖方法?是否会出现类似于加密货币的数字钱包，或者注意力是否会存储在通过例如生物识别标记与用户相连的个人资料中?

2)注意力货币的交易机制将如何设计?注意力货币是否会采用我们熟悉的数字形式(星星、比特、点赞)，还是像时间银行信用那样，代表特定行为的代币?在注意力经济的背景下，这些交易系统将如何影响用户、内容与平台之间的互动动态?这些注意力交易机制对人机交互系统的设计有何影响?

3)此外，是否会存在一种跨平台通用的单一注意力货币，还是我们会看到许多不同的货币，它们持有不同的“注意力价值”，并且可以像英镑兑换成美元一样进行兑换?

4)人们如何“失去”注意力资本，这又会带来怎样的心理影响?理解注意力损失与注意力驱动环境中用户福祉之间的相互作用，对于设计符合伦理的人机交互框架至关重要。

5)随着对情感劳动日益关注，以及接收与给予注意力之间的界限变得模糊，人际交互研究者如何预见并应对这对用户体验、心理健康以及生产力和休闲概念的潜在影响?归根结底，我们当前所理解的经济交换概念可能会发生剧变，将需要具有韧性和适应性的人机交互系统来促进这种交换。

6)目前，交换的共同分母仍是金钱。如果注意力正在“接管”，这将是一个渐进的过程，还是在诸如金融危机等全球事件后出现的一个重大转变?这一转变将如何呈现，旧体系中的财富将如何转换为新体系中的财富?当这一转变发生时，是否甚至可能引发当前经济体系的一场危机?探索这一转变的潜在后果，包括财富从当前经济向基于注意力的经济的转换，对于理解人机交互领域的潜在干扰与机遇至关重要。

人机交互学界可以通过提供关于用户注意力分配的体验，以及界面如何塑造注意力的社会交换方面的洞见，为解答这些问题做出重大贡献。在此语境下，它还可以研究注意力操纵和说服性设计的伦理影响，以及围绕注意力分配的数字社会规范。通过解答本文提出的六个问题，研究可以帮助塑造注意力经济的负责任设计与监管，以及与其持续扩张相关的伦理考量。这最终有助于为负责任地使用注意力作为社会交换媒介建立指南，并发展出考虑到注意力、技术之间错综复杂关系的设计实践。

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